Fin dalla tenera età i giapponesi si sforzano di avere l'istruzione e l'ospitalità come filosofia di vita, un'abitudine radicata nella cultura e nella società giapponese, e questa cultura è chiamata Omotenashi.
Nell'articolo di oggi parleremo di questa ospitalità giapponese che impressiona le persone di tutto il mondo. Esaminiamo e comprendiamo tutti i significati dietro la parola omotenashi.
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Definizione di Omotenashi
Omotenashi è un'espressione molto popolare che in giapponese si traduce come ospitalità, ma i suoi significati e il suo concetto vanno ben oltre. Trasmette educazione, gentilezza, armonia e pace.
L'espressione Omotenashi è scritto “[お持て成し] o [御持て成し]” che può essere tradotto letteralmente come ospitalità, accoglienza, trattamento, servizio e intrattenimento. Oltre a questi significati, questa espressione indica “fare tutto il possibile”.
Esaminiamo il significato di ciascun ideogramma:
- 御 - onorifico di gentile, umile, onorevole;
- 持て - Verbo che significa poter, sopportare, ricevere;
- Ideogramma - Tenere, avere;
- 成し - Verbo: eseguire, finire, adempiere, essere in grado di, costruire;
- 成 - Ideogramma: trasforma, cresci, diventa;
L'origine di omotenashi
L'origine di questa espressione è abbastanza sconosciuta, alcuni sostengono che abbia avuto origine dall'espressione montenasu [持て成す] che usa gli stessi ideogrammi, ma significa "intrattenere e accogliere". Altri lo affermano nashi [無し] suggerisce a Ospitalità senza Superficialità.
Secondo alcuni vecchi documenti, la frase mono wo motte nashitogeru [モノを持って成し遂げる] ha dato origine a omotenashi attualmente utilizzato. Questa frase tradotta significa "realizzare con la cosa", che non ha alcun senso in portoghese.
Ma filosoficamente, significa che dobbiamo accogliere il visitatore o il cliente nel miglior modo possibile, senza secondi fini e con cuore puro.
La parola mono in giapponese significa cosa, ma in questa frase era scritto proprio in katakana per riferirsi non solo a cose letterali, ma a cose invisibili come i sentimenti.
Ai giapponesi viene insegnato fin dall'infanzia a prendersi cura l'uno dell'altro e ad agire con etichetta, ospitalità e gentilezza. Gran parte dell'etichetta giapponese ha le sue origini nei rituali formali delle cerimonie del tè e delle arti marziali.
La gentilezza e la compassione erano i valori fondamentali del bushido (Warrior's way), il codice etico dei samurai. Oggi, il concetto di omotenashi è prevalentemente adottato nelle gestioni commerciali.
In cosa consiste Omotenashi?
Omotenashi si tratta di trattare il tuo ospite, cliente o vicino nel miglior modo possibile. È come la regola d'oro che dice "Trattare gli altri come vorresti essere trattatoE tutto questo senza aspettarsi nulla in cambio o con secondi fini.
Tutta questa ospitalità è fatta senza clamore e con molta discrezione, in modo silenzioso, delicato e sottile. È un sentimento che implica umiltà, onestà, amicizia e amore.
Sebbene il Giappone abbia problemi di classe sociale, in omotenashi non c'è distinzione tra host e guest, o server e customer, entrambi sono trattati alla pari, con rispetto reciproco.
Si tratta di aiutare con un sorriso, empatia e gentilezza con tutto il cuore. È grazie a questa gentilezza che il Giappone è rinomato come il paese più istruito al mondo. Anche se sembra impossibile per tutti praticare l'omotenashi, vale la pena ricordare che la gentilezza attrae la gentilezza! A volte anche la mafia pratica l'omotenashi.
Omotenashi implica anche il pensiero positivo, la persona non vede difetti o problemi negli altri, non cerca di intromettersi nella vita degli altri, non pensa a cose come la vendetta, né sta cercando di litigare e creare controversie.
Una persona che vuole avere uno stile di vita umile, onesto e ospitale dovrebbe evitare di pensare e concentrarsi su cose negative, liberare la mente e vedere solo cose positive. Poiché è impossibile agire e trattare tutti i beni, sapendo che tutti hanno difetti e imperfezioni.
Sfortunatamente, alcuni seguono più l'omotenashi per la disciplina che per l'educazione. Alcune aziende e negozi hanno regole scritte precise che descrivono come l'host deve servire e comportarsi di fronte al cliente.
Il vero omotenashi consiste nel trattare bene le persone, senza bisogno di regole, ovviamente fondamentali per insegnare e radicare la gentilezza e l'ospitalità nelle persone, soprattutto i bambini.
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Esempi di Omotenashi
Di seguito vedremo alcuni aspetti del Giappone e della sua cultura che mostra gli Omotenashi:
- Utilizzo mascherine chirurgiche per evitare di infettare altri;
- Presentare ai vicini scatole di sapone prima di iniziare un progetto;
- la pratica di inchinarsi e usa il keigo;
- Chiedere scusa per qualsiasi cosa, anche senza essere colpa propria;
- I giapponesi non accettano mance.
- Pulizia, non buttare spazzatura per strada;
- Puntualità, compresi i mezzi di trasporto pubblici;
- Cercare di aiutare anche senza avere la capacità;
- Trovare un portafoglio e portarlo alla polizia;
- Porte del taxi che si aprono da sole;
- Il sedile del water si alza da solo;
- Segnali realizzati in modo carino e talvolta scusati;
- Bambini puliscono le scuole;
- Montare in mano la cenere della sigaretta e metterla in tasca;
- Accessibilità ai disabili in Giappone;
- L'arte e l'aspetto della cucina giapponese;
Certo, non tutto è meraviglioso, non tutte le persone sono uguali, il che significa che non tutti i giapponesi praticano questa filosofia e questo stile di vita.
Comprendi che tutto è relativo e che ci saranno sempre persone buone e cattive ovunque, pensaci prima di commentare sciocchezze. Ciò che conta è che ognuno faccia la sua parte e pratichi il omotenashi.
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