Keigo: Tingkat Formalitas dalam Bahasa Jepang dan Cara Memakainya

Keigo adalah sistem bahasa hormat dalam bahasa Jepang. Intinya sederhana: teineigo membuat ucapan terdengar sopan, sonkeigo mengangkat tindakan lawan bicara atau orang yang dihormati, dan kenjougo merendahkan tindakan diri sendiri atau kelompok kita demi menunjukkan rasa hormat. Tiga lapisan ini dipakai saat berbicara dengan atasan, pelanggan, guru, orang yang baru dikenal, atau siapa pun yang menuntut jarak sosial lebih resmi.

Bagian yang sering membuat pembelajar bingung bukan hafalan katanya, melainkan arah rasa hormatnya. Saat membicarakan apa yang dilakukan orang lain, bentuk hormat biasanya bergerak ke sonkeigo. Saat membicarakan tindakan kita sendiri kepada orang yang dihormati, bentuknya cenderung masuk ke kenjougo. Kalau hanya ingin aman dan sopan dalam banyak situasi sehari-hari, teineigo dengan akhiran desu dan masu sering sudah cukup.

Daftar isi 11

Apa itu keigo dan mengapa penting?

Dalam bahasa Jepang, pilihan kata tidak cuma menyampaikan isi ucapan, tetapi juga menunjukkan hubungan sosial. Karena itu, keigo dipakai untuk menandai hormat, jarak, dan posisi pembicara terhadap lawan bicara. Di toko, kantor, sekolah, layanan pelanggan, sampai perkenalan pertama, tingkat formalitas ini membantu percakapan terdengar tepat dan tidak kasar.

Keigo juga terkait erat dengan konsep uchi dan soto. Uchi berarti kelompok dalam, seperti keluarga, tim, atau perusahaan sendiri. Soto berarti pihak luar, seperti klien, tamu, atau orang yang belum akrab. Itulah sebabnya seseorang bisa berbicara lebih netral kepada rekan satu kantor, tetapi berubah menjadi sangat sopan ketika berbicara dengan pelanggan atau saat mewakili perusahaannya di depan orang luar.

Tiga jenis utama keigo

1. Teineigo: sopan dasar yang paling aman

Teineigo adalah bentuk sopan dasar yang biasanya pertama kali dipelajari. Ciri paling mudah dikenali adalah akhiran desu dan masu. Bentuk ini cocok untuk percakapan sehari-hari yang sopan, berbicara dengan orang baru, bertanya di tempat umum, atau menulis pesan yang tidak ingin terdengar terlalu santai.

Contoh sederhana:

• Taberu menjadi tabemasu.
• Kore wa hon da menjadi kore wa hon desu.

Kalau Anda belum yakin harus memakai bentuk mana, teineigo biasanya menjadi titik aman sebelum naik ke bentuk yang lebih khusus.

2. Sonkeigo: mengangkat tindakan orang lain

Sonkeigo dipakai saat membicarakan tindakan orang yang ingin dihormati, seperti atasan, guru, pelanggan, atau tamu. Fokusnya bukan membuat kalimat terdengar rumit, tetapi memberi tempat yang lebih tinggi kepada lawan bicara atau orang ketiga yang sedang dibahas.

Beberapa bentuk yang sering muncul:

• iku / kuru / iru menjadi irassharu
• miru menjadi goran ni naru
• iu menjadi ossharu
• suru menjadi nasaru
• taberu / nomu menjadi meshiagaru

Misalnya, saat menanyakan apakah dosen sudah datang, bentuk yang lebih tepat adalah memakai irassharu, bukan bentuk biasa kuru. Arah hormatnya bergerak ke orang yang dibicarakan.

3. Kenjougo: merendahkan diri untuk menghormati lawan bicara

Kenjougo bekerja dari arah sebaliknya. Bentuk ini dipakai ketika pembicara menjelaskan tindakan dirinya sendiri, keluarganya, atau kelompoknya kepada orang yang dihormati. Tujuannya adalah merendahkan posisi diri agar rasa hormat kepada lawan bicara terasa jelas.

Contoh yang sering dipakai:

• iku / kuru menjadi mairu
• iu menjadi mousu
• suru menjadi itasu
• miru menjadi haiken suru
• kiku menjadi ukagau
• taberu / nomu menjadi itadaku

Di sinilah banyak orang tertukar. Anda tidak memakai kenjougo untuk meninggikan orang lain, tetapi untuk merendahkan tindakan pihak sendiri. Karena itu, mengucapkan mairimasu saat menjelaskan kunjungan kita kepada klien terasa wajar, sedangkan memakainya untuk tindakan klien justru salah arah.

Cara cepat membedakan sonkeigo dan kenjougo

Kalau masih bingung, pakai aturan ini:

• Siapa yang melakukan tindakan? Jika orang yang dihormati melakukannya, condong ke sonkeigo.
• Apakah tindakan itu milik kita atau kelompok kita? Jika iya dan ditujukan kepada pihak yang dihormati, condong ke kenjougo.
• Hanya perlu sopan tanpa nuansa hierarki yang kuat? Pakai teineigo.

Contoh gampang dengan kata “makan”:

• tabemasu: saya bicara sopan.
• meshiagaru: saya menghormati orang yang makan.
• itadaku: saya merendahkan tindakan saya sendiri saat menerima atau menikmati sesuatu.

Kapan keigo dipakai dalam kehidupan nyata?

Dalam percakapan biasa dengan teman dekat, keigo sering turun dan bahasa kasual lebih dominan. Namun, saat bertemu orang baru, berbicara dengan pelanggan, menelepon kantor, bertanya kepada staf, atau masuk ke lingkungan kerja Jepang, keigo menjadi bagian penting dari kesan pertama.

Di lingkungan profesional, pemilihan bentuk ini bisa berubah sesuai lawan bicara. Atasan Anda tetap dihormati di dalam kantor, tetapi ketika berbicara dengan klien luar, atasan itu masih termasuk kelompok uchi. Karena itu, bahasa yang dipakai saat mewakili perusahaan sering merendahkan pihak sendiri dan meninggikan klien. Logika ini terasa aneh pada awalnya, tetapi justru itulah inti sosial dari keigo.

Contoh kata kerja yang paling sering dicari

Bentuk biasa	Teineigo	Sonkeigo	Kenjougo
行く / 来る / いる	行きます / 来ます / います	いらっしゃる	参る
見る	見ます	ご覧になる	拝見する
言う	言います	おっしゃる	申す / 申し上げる
する	します	なさる	致す
食べる / 飲む	食べます / 飲みます	召し上がる	頂く

Tabel ini tidak menggantikan konteks. Bentuk yang benar tetap bergantung pada siapa yang bertindak, kepada siapa Anda berbicara, dan hubungan sosial di situasi tersebut.

Frasa yang sering muncul bersama keigo

Salah satu ungkapan paling akrab adalah yoroshiku onegaishimasu. Frasa ini sering muncul dalam perkenalan, permintaan kerja sama, atau penutupan percakapan yang sopan. Kalau Anda ingin memahami lebih dalam nuansa pemakaiannya, lihat juga artikel kami tentang arti Yoroshiku Onegaishimasu.

Untuk pembaca yang masih bingung dengan lapisan rasa hormat di bahasa Jepang, ada dua bacaan lain yang membantu melengkapi topik ini: honorifik Jepang seperti san, kun, dan chan dan penjelasan tentang perbedaan kudasai dan onegai. Tiga topik ini sering saling berhubungan dalam percakapan nyata.

Kesalahan umum saat belajar keigo

Kesalahan paling umum adalah menghafal tabel tanpa memahami arah hormatnya. Orang sering tahu bahwa irassharu itu formal, tetapi tidak sadar bahwa bentuk itu dipakai untuk tindakan orang lain yang dihormati. Sebaliknya, mairu terdengar sangat sopan, namun dipakai untuk merendahkan tindakan kita sendiri, bukan untuk memuliakan lawan bicara.

Kesalahan lain adalah mencoba memakai bentuk terlalu tinggi di semua situasi. Padahal, dalam banyak percakapan sehari-hari, teineigo sudah cukup sopan. Keigo yang natural bukan yang paling berat, melainkan yang paling sesuai dengan hubungan sosial saat itu.

Penjelasan dasar tentang Teineigo, Sonkeigo, dan Kenjougo

Kesimpulan

Kalau ingin menguasai keigo, jangan mulai dari hafalan paling panjang. Mulailah dari logikanya: siapa yang berbicara, siapa yang dibicarakan, dan siapa yang sedang dihormati. Setelah itu, teineigo, sonkeigo, dan kenjougo akan terasa jauh lebih masuk akal. Dengan dasar ini, Anda bukan cuma terdengar lebih sopan, tetapi juga lebih peka terhadap cara hubungan sosial dibangun dalam bahasa Jepang.