72 วิธีขอบคุณในภาษาญี่ปุ่น | Arigatou, Sumimasen และอีกมาก

การพูดคำว่า “ขอบคุณ” ในภาษาญี่ปุ่นไม่ได้มีแค่ arigatou แบบเดียวจบ ความสุภาพ ความสนิท ลำดับอาวุโส สถานการณ์ และแม้แต่ภูมิภาค ล้วนทำให้คำที่ฟังเป็นธรรมชาติเปลี่ยนไปได้หมด นั่นเป็นเหตุผลที่หลายคนจำคำว่า dōmo arigatō ได้ แต่ยังลังเลเวลาต้องเลือกใช้ ありがとうございます, ありがとうございました หรือ すみません ให้เข้ากับจังหวะจริง

บทความนี้รวบรูปแบบหลักที่ใช้บ่อยที่สุด สำนวนที่สื่อความขอบคุณแบบอ้อม ๆ คำที่พบในที่ทำงานและร้านอาหาร คำย่อบนอินเทอร์เน็ต และรูปแบบท้องถิ่นที่ทำให้หัวข้อ “72 วิธี” มีเนื้อมีหนังจริง ถ้าคุณเคยสงสัยว่าทำไมบางคนเขียน domo, บางคนเขียน doumo หรือทำไมคำว่า sumimasen บางครั้งฟังเหมือน “ขอบคุณ” มากกว่า “ขอโทษ” คู่มือนี้ตอบให้ครบในหน้าเดียว

สารบัญ 13

คำว่าขอบคุณในภาษาญี่ปุ่นเขียนอย่างไร

แกนหลักของคำขอบคุณคือ ありがとう (arigatou) ซึ่งเป็นรูปกันเอง ใช้กับเพื่อน คนสนิท หรือสถานการณ์ที่ไม่ต้องยกความสุภาพขึ้นสูงมาก ถ้าต้องการให้ฟังสุภาพขึ้น รูปที่คนญี่ปุ่นใช้บ่อยที่สุดคือ ありがとうございます (arigatou gozaimasu) ซึ่งปลอดภัยทั้งกับคนแปลกหน้า ครู รุ่นพี่ ลูกค้า หรือพนักงานบริการ

ถ้าต้องการเน้นน้ำหนักความซาบซึ้งมากขึ้น จะเติม どうも กลายเป็น どうもありがとうございます (dōmo arigatou gozaimasu) ส่วนรูปที่สะกดว่า domo arigato หรือ doumo arigatou เป็นเพียงความต่างของการถอดเสียงแบบโรมันเท่านั้น ความหมายหลักยังชี้ไปที่การขอบคุณเหมือนเดิม หากอยากเข้าใจเรื่องการเขียนแบบโรมันให้ชัดขึ้น ลองอ่านบทความเรื่อง Romaji การถอดเสียงภาษาญี่ปุ่นเป็นตัวอักษรโรมัน ต่อได้

Domo arigato หมายถึงอะไร

คำว่า arigatou สืบมาจากรากคำ arigatai ที่สื่อความหมายทำนองว่า “หาได้ยาก” หรือ “เป็นสิ่งล้ำค่า” ต่อมาความหมายนี้ค่อย ๆ ขยับมาเป็นความรู้สึกซาบซึ้งต่อสิ่งที่อีกฝ่ายทำให้ จึงไม่ใช่คำขอบคุณที่ว่างเปล่า แต่มีความรู้สึกว่าความช่วยเหลือนั้นไม่ควรถูกมองเป็นเรื่องธรรมดา

ส่วน dōmo ทำหน้าที่เป็นตัวเสริมแรง บางครั้งไปจับกับการขอบคุณ บางครั้งก็ไปอยู่กับคำขอโทษได้เหมือนกัน นี่จึงเป็นเหตุผลที่เราพบทั้ง dōmo arigatou และ dōmo sumimasen ในภาษาจริง ถ้าคุณอยากขุดต่อว่าคำนี้พัฒนาอย่างไรในภาษาญี่ปุ่นสมัยใหม่ ลองดูบทความ Doumo [どうも] หมายถึงอะไรจริง ๆ ควบคู่กันได้

การโค้งคำนับเพื่อแสดงความขอบคุณในญี่ปุ่น

10 รูปแบบหลักที่ใช้บ่อยที่สุด

ถ้าคุณต้องจำให้ได้ก่อนสิบแบบ เลือกชุดนี้ก่อน เพราะเจอได้บ่อยและครอบคลุมตั้งแต่กันเองไปจนถึงสุภาพมาก:

ありがとう (arigatou) ใช้กับเพื่อน คนในบ้าน หรือคนที่สนิทกันพอ
どうも (dōmo) สั้นมากและกันเองกว่าเดิม ใช้เมื่อบริบทช่วยพยุงความหมายอยู่แล้ว
ありがとうございます (arigatou gozaimasu) ตัวเลือกที่ปลอดภัยที่สุดในชีวิตจริง
どうもありがとうございます (dōmo arigatou gozaimasu) “ขอบคุณมาก” แบบสุภาพและมีน้ำหนัก
ありがとうございました (arigatou gozaimashita) ใช้เมื่อเรื่องที่ขอบคุณเสร็จสิ้นไปแล้ว
どうもありがとうございました (dōmo arigatou gozaimashita) เน้นความซาบซึ้งต่อเรื่องที่จบลงแล้ว
本当にありがとうございます (hontou ni arigatou gozaimasu) ขอบคุณอย่างจริงใจ เหมาะกับสถานการณ์ที่อยากเน้นความรู้สึก
本当にありがとう (hontou ni arigatou) กันเองกว่า แต่ยังให้ความรู้สึกว่า “ขอบคุณจริง ๆ”
手伝ってくれてありがとう (tetsudatte kurete arigatou) ขอบคุณที่ช่วยเหลือ เป็นตัวอย่างที่ใช้กริยานำหน้าได้ดี
メッセージありがとう (messeji arigatou) ขอบคุณสำหรับข้อความ ของฝาก หรือสิ่งเฉพาะหน้าแบบสบาย ๆ

ควรใช้ gozaimasu หรือ gozaimashita เมื่อไร

นี่คือจุดที่คนเรียนภาษาญี่ปุ่นงงกันบ่อยที่สุด แบบง่ายที่สุดคือ ありがとうございます ใช้ตอนที่ความกรุณายังอยู่ในจังหวะปัจจุบัน หรือกำลังตอบรับสิ่งที่เพิ่งได้รับ ส่วน ありがとうございました จะเหมาะเมื่อการช่วยเหลือนั้นจบลงแล้ว เช่น หลังจบงาน หลังลงจากรถ หลังจบมื้ออาหาร หรือเมื่อลูกค้ากำลังเดินออกจากร้าน

ลองนึกภาพว่าเพื่อนช่วยถือของให้ระหว่างเดิน คุณพูด arigatou gozaimasu ได้ในตอนนั้น แต่เมื่อเขาช่วยเสร็จแล้วและคุณแยกย้ายกัน รูป arigatou gozaimashita จะเข้าหูคนญี่ปุ่นมากกว่า ความต่างเล็ก ๆ แบบนี้ทำให้ประโยคฟังเป็นธรรมชาติมากขึ้นโดยไม่ต้องใช้ศัพท์ยาก

สำนวนอื่นที่ให้ความรู้สึกขอบคุณได้เหมือนกัน

ภาษาญี่ปุ่นไม่ได้ผูกความซาบซึ้งไว้กับคำว่า arigatou เพียงคำเดียว บางครั้งน้ำเสียงที่เหมาะกว่ากลับเป็นคำที่ดูเหมือนขอโทษหรือยอมรับความลำบากของอีกฝ่าย

すみません (sumimasen) ใช้ได้ทั้ง “ขอโทษ” และ “ขอบคุณนะที่ลำบากเพราะฉัน” จึงเจอบ่อยมากในชีวิตจริง ถ้ายังไม่ชัวร์เรื่องระดับคำ ลองอ่าน ความแตกต่างระหว่าง Sumimasen และ Gomennasai
申し訳ない (moushiwakenai) หรือรูปสุภาพกว่าอย่าง moushiwake arimasen ใช้เมื่ออยากสื่อทั้งความเกรงใจและความรู้สึกผิดพร้อมกัน
お陰様で (okagesama de) ใช้ในความหมายคล้าย “ต้องขอบคุณคุณ” หรือ “ด้วยความช่วยเหลือของคุณ” แล้วแต่บริบท
感謝します (kansha shimasu) ตรงไปตรงมา แปลว่า “ผม/ฉันรู้สึกขอบคุณ” มักใช้ในข้อความหรือคำพูดที่ตั้งใจให้ฟังเรียบร้อย
恐れ入ります (osore irimasu) พบในงานบริการหรือธุรกิจ ให้ความรู้สึกสุภาพและเกรงใจมาก
どういたしまして (dou itashimashite) เป็นคำตอบมาตรฐานของ “ไม่เป็นไร” หรือ “ยินดี” เมื่อมีคนขอบคุณเรา

คำที่ใช้กับงานและบริการ

ในสภาพแวดล้อมการทำงาน คนญี่ปุ่นมักใช้คำที่เน้นการรับรู้ถึงความเหนื่อยและความพยายาม มากกว่าคำว่า “ขอบคุณ” ตรง ๆ

お疲れ様です (otsukaresama desu) ใช้ระหว่างวันทำงานหรือทักกันในงาน
お疲れ様でした (otsukaresama deshita) ใช้หลังงานจบ หรือใช้ขอบคุณในเชิง “เหนื่อยหน่อยนะ”
ご苦労様 (gokurosama) รับรู้ความเหนื่อยของอีกฝ่ายเช่นกัน แต่มีน้ำหนักเรื่องลำดับชั้นมากกว่า จึงควรใช้ระวัง
お待たせしました (omataseshimashita) เจอบ่อยในร้านค้า เคาน์เตอร์ หรือสถานการณ์ที่อีกฝ่ายต้องรอ
お世話になっております (osewa ni natte orimasu) พบมากในภาษาธุรกิจ โดยเฉพาะโทรศัพท์และอีเมล

ที่โต๊ะอาหารและในโอกาสเฉพาะ

いただきます (itadakimasu) พูดก่อนกิน เพื่อรับอาหารอย่างนอบน้อม
ごちそうさまでした (gochisousama deshita) ใช้หลังมื้ออาหารเพื่อขอบคุณอาหารหรือเจ้าภาพ
結構です (kekkou desu) และ 大丈夫です (daijoubu desu) อาจใช้ในความหมายว่า “ไม่เป็นไรครับ/ค่ะ ขอบคุณ” เมื่อต้องปฏิเสธอย่างสุภาพ

คำย่อ สแลง และภาษาบนอินเทอร์เน็ต

พออยู่ในแชต เกม หรือโซเชียล คนญี่ปุ่นก็ย่อคำเหมือนภาษาอื่น คำเหล่านี้ฟังกันเองมากและไม่ควรลากไปใช้กับครู ลูกค้า หรือคนที่เพิ่งเจอ:

サンキュ (sankyuu) ยืมจากภาษาอังกฤษว่า “thank you”
あざす ใช้ย่อแบบสบาย ๆ ในหมู่เพื่อน
ありー ย่นมาจาก arigatou ให้ฟังเบาและขำขึ้น
あーと อีกรูปย่อที่พบในอินเทอร์เน็ตและข้อความสั้น ๆ
39 เล่นเสียงอ่านให้ไปพ้องกับ sankyuu

คำขอบคุณแบบเก่าและรูปที่มาจากภาษาอื่น

ถ้าคุณอ่านวรรณกรรมเก่า ดูละครย้อนยุค หรือเจอคนพูดเล่นในเชิงสไตล์โบราณ อาจเห็นคำอย่าง 忝い (katajikenai) ซึ่งให้ความรู้สึกว่า “ซาบซึ้งเหลือเกิน” มากกว่าขอบคุณแบบทั่วไป นอกจากนี้ยังมีรูปยืมเสียงจากภาษาอื่นที่โผล่มาแบบหยอก ๆ หรือเป็นสีสันเฉพาะกลุ่ม เช่น merushii ที่ล้อกับภาษาฝรั่งเศส หรือการใช้คำอังกฤษอย่าง sankyuu ในโทนกันเอง

คำพวกนี้มีไว้ช่วยให้เห็นว่าภาษาญี่ปุ่นยืดหยุ่นแค่ไหน แต่ถ้าคุณต้องการพูดให้ไม่พลาดในสถานการณ์จริง ชุด arigatou, arigatou gozaimasu, arigatou gozaimashita และ sumimasen ยังเป็นแกนที่ควรคล่องที่สุดก่อน

รูปแบบท้องถิ่นและภาษาถิ่นที่ทำให้ “72 วิธี” ไม่เกินจริง

นอกเหนือจากรูปแบบมาตรฐานแล้ว แต่ละพื้นที่ของญี่ปุ่นยังมีคำพูดขอบคุณในท้องถิ่นของตัวเอง บางคำคุ้นหูมากอย่าง ookini ในโอซาก้า ขณะที่บางคำแทบพบเฉพาะเมื่ออยู่ในภูมิภาคนั้นจริง ๆ ตารางด้านล่างรวบรวมตัวอย่างเด่น ๆ ไว้ให้ดูภาพรวม:

จังหวัด	โรมาจิ	ภาษาญี่ปุ่น
Aichi	Katashikenea	型しけねぁ
Akita	Arigatodanshi	ありがとだんし
Aomori	Oarinandogoshi	おありなんどごし
Chiba, Saitama	Sumaneene	すまねーね
Ehime, Shimane, Tottori	Dandan	だんだん
Fukui, Toyama, Ishikawa	Kinodokuna	気の毒な
Fukui	Yorokobidegozaimashita	よろこびでございました
Fukuoka	Ranranookii	らんらんおーきー
Fukushima	Arigadonae	ありがどなえ
Gifu	Yoshitayo	よしたよ
Gunma	Gottuosandesu	ごっつぉさんです
Hiroshima	Arigatoogozanshita	ありがとーござんした
Hokkaido	Arigadoosan	ありがどーさん
Hyogo	Ookiniarigatohan	おーきにありがとはん
Ibaraki	Arigadogozansu	ありがどござんす
Iwate	Oarigadogansu	おありがどがんす
Kagawa	Okamaina	おかまいな
Kagoshima	Okamaina	おかまいな
Kochi	Tamarumonkanoo	たまるもんかのー
Kumamoto	Choojyoo	ちょーじょー
Kyoto	Ookinisunmahen	おーきにすんまへん
Mie	Ookinna	おーきんな
Miyagi	Arigadogozarisuta	ありがどござりすた
Miyazaki	Okkin	おっきん
Nagano	Ogottsuama	おごっつあま
Nagasaki	Kataigenagozatsutazo	かたいげなござったぞ
Nara	Ookiniyoo	おーきによー
Niigata	Ogottsuosandesu	おごっつぉさんです
Oita	Ookeniranran	おーけにらんらん
Okinawa	Niheedeebiru	にへーでーびる
Osaka	Ookini	おーきに
Saga	Ookiin	おーきーん
Shiga	Gottuosandesu	ごっつぉさんです
Shiga	Sunmahendoshita	すんまへんどした
Shizuoka	Wariittsukene	わりーっけね
Tochigi	Arigadoogozeemasu	ありがどーごぜーます
Tokyo, outras.	Arigatou	ありがとう
Wakayama	Ookiniwariyoo	おーきにわりよー
Yamagata	Oshooshina	おしょーしな
Yamaguchi	Arigatoogozarimashita	ありがとーござりました
Yamanashi	Arigatoogoisu	ありがとーごいす

ถ้าคุณอยากใช้ให้ปลอดภัยในทุกเมือง ใช้ ありがとうございます เป็นฐานก่อน แล้วค่อยเรียนรู้ภาษาถิ่นเป็นสีสันเพิ่ม การหยิบคำท้องถิ่นมาใช้แบบไม่ดูบริบทอาจฟังน่ารักก็จริง แต่บางครั้งก็ทำให้ประโยคดูฝืนได้เหมือนกัน

จะพูดขอบคุณอย่างไรไม่ให้ฟังแปลก

กับเพื่อนหรือคนสนิท arigatou หรือ dōmo ก็มักพอแล้ว กับคนแปลกหน้า ครู พนักงาน หรือผู้ใหญ่ arigatou gozaimasu คือคำที่ปลอดภัยที่สุด ถ้าความช่วยเหลือนั้นเพิ่งจบลงแล้ว รูป arigatou gozaimashita จะฟังเข้าที่กว่า ส่วนในสถานการณ์ที่อีกฝ่ายลำบากแทนเราเล็ก ๆ อย่างกดลิฟต์รอ ชี้ทาง หรือหยิบของให้ คำว่า sumimasen มักฟังเป็นญี่ปุ่นกว่า arigatou แบบทื่อ ๆ

ถ้าคุณยังติดเรื่องระดับคำ การรู้จัก keigo และระดับความเป็นทางการในภาษาญี่ปุ่น จะช่วยให้เห็นทันทีว่าทำไมคำขอบคุณหนึ่งคำถึงเปลี่ยนบรรยากาศของประโยคได้มากขนาดนี้

สรุปสั้น ๆ

ถ้าจะจำแค่แกนหลัก ให้จำว่า ありがとう ใช้แบบกันเอง, ありがとうございます ใช้แบบสุภาพ, ありがとうございました ใช้กับเรื่องที่จบลงแล้ว และ すみません ใช้ได้เมื่ออยากขอบคุณพร้อมแสดงความเกรงใจ จากนั้นค่อยขยายไปยัง otsukaresama, gochisousama deshita, คำย่อบนอินเทอร์เน็ต และรูปแบบท้องถิ่นอย่าง ookini

ถ้าคุณพูดสี่รูปนี้ได้ถูกจังหวะ คุณก็จะฟังเป็นธรรมชาติกว่าคนที่ท่อง “domo arigato” อย่างเดียวเยอะมาก

72 วิธีพูดขอบคุณเป็นภาษาญี่ปุ่น และเลือกใช้ให้เหมาะกับสถานการณ์