Sai cosa significa “Seiso”? In questo articolo, spiegheremo il significato di questa parola giapponese e mostreremo l’importanza di questo concetto per il contesto organizzativo, in modo che funzioni efficacemente per aiutare nel costante miglioramento della qualità delle aziende.
Seiso è considerata la terza fase del programma 5s, il quale è una metodologia volta al miglioramento dell’ambiente di lavoro in un’azienda, avendo questo nome perché è composto da 5 fasi che iniziano con la lettera “S”. Le 5 tappe del programma sono: Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu e Shitsuke.
Contrariamente a quanto molti pensano, la metodologia del 5s può essere applicata nei contesti più disparati e persino nella vita personale. Seiso si caratterizza per il senso di pulizia, cura e ispezione che le aziende devono avere per raggiungere migliori risultati per quanto riguarda l’ambiente organizzativo.
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Sommario
Significado di Seisou
“Seiso” 清掃 (せいそう; seisou) è una parola giapponese che significa “Pulizia”. Il primo kanji, 清, ha un’idea di qualcosa di puro, pulito, purificato e/o polverizzato. Il secondo kanji, 掃, porta con sé il senso di spazzata, pulizia e/o spazzare. Quindi, in termini generali, possiamo definire il termine come “spazzata di purificazione” o, semplicemente, “pulizia”, considerando che pulire e purificare sono concetti molto simili.
La metodologia 5S, nella quale è inserito il “Seiso”, è stata creata in Giappone e riflette molto il modo di agire e pensare del popolo giapponese del dopoguerra, in cui si mirava a raggiungere la perfezione in tutte le aree della vita, così come un maggiore successo produttivo che potesse far decollare la società capitalista e industriale giapponese in quel periodo. Con il successo della metodologia, le aziende occidentali hanno iniziato a prestare attenzione al modello e oggi viene applicato con molta frequenza nelle più diverse imprese.
Tuttavia, contrariamente al Giappone, il Brasile è ancora un paese culturalmente poco disciplinato, il che ha generato problemi affinché le idee proposte da tale metodologia vengano applicate correttamente. Il perfezionismo giapponese contrasta con la negligenza di molti brasiliani.
Il perfezionismo giapponese e l’estrema pulizia
Come dicevamo, il perfezionismo giapponese è un’influenza molto evidente e impattante in questo aspetto. Il seiso è anche qualcosa di culturale dei nipponici, mentre la pulizia è, ancora oggi, qualcosa di apprezzato dal popolo, a giudicare dalla pulizia spaventosa delle strade e dei viali del paese e dal rigido controllo della raccolta e del riciclaggio dei rifiuti. Tutti questi fattori contribuiscono a una buona applicazione del seiso.
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Per avere un’idea di quanto siano “fissati” con la pulizia di tutte le cose, persino le uova vendute nei supermercati sono ispezionate in modo senza pari rispetto al resto del mondo, in modo che sia quasi impossibile trovare un filo di capelli o qualche sporco (anche minimo) in una qualsiasi di esse.
Ogni unità passa per un controllo estremamente rigido per essere consumata in perfetto stato, il che fa sì che il Giappone sia uno dei paesi con meno rischio di contrarre salmonella proveniente dai tuorli delle uova.
Io, personalmente, trovo questo abitudine molto positiva, perché aiuta a prevenire malattie e a conservare un odore gradevole negli impianti.
Seiso, Kaizen e Metodologia 5S
È interessante osservare che il Seiso, insieme agli altri passi della metodologia 5S (seiri, seiton, seiketsu e shitsuke), deriva dalla filosofia giapponese del miglioramento continuo, più conosciuta come Kaizen. Questa filosofia di vita può essere applicata sia nella vita personale che nel lavoro nelle aziende, poiché mira al massimo e costante miglioramento di tutti i processi, ridurre i costi e aumentare l’efficacia (e la produttività).
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Pertanto, dobbiamo considerare che il senso di pulizia è un fattore importantissimo sia per la struttura fisica di un determinato luogo sia per le persone che lo frequentano, perché un ambiente pulito è un ambiente armonioso e felice. In una società che apprezza tanto l’armonia ambientale e sociale, il Seiso è qualcosa di sempre più essenziale.
Sotto, possiamo vedere cosa significa ciascuno degli elementi della metodologia 5s e come il “seiso” è inserito in un insieme di tappe:
- Seiton: senso di organizzazione del materiale necessario per la produzione di qualcosa;
- Shitsuke: rimanda alla disciplina, determinazione, onore e rettitudine di carattere;
- Seiri: concetto che implica la distinzione tra cose necessarie e non necessarie;
- Seiso: è legato alla pulizia;
- Seiketsu: concetto relato all’igiene;
Si noti che principi come organizzazione, disciplina, onore e rettitudine di condotta sono anche abbastanza evidenziati.
Vocabolario di Pulizia
- 清掃 (せいそう, seisou) = Pulizia, Seiso.
- 掃除する (そうじする, soji suru) = Pulire.
- 清潔 (せいけつ, seiketsu) = Igiene, Igienico.
- 綺麗 (きれい, kirei) = Pulito, Bello.
- ざっと掃除 (ざっとそうじ, zatto soji) = Pulizia superficiale.
- 石鹼 (せっけん, sekken) = Sapone.
- 布巾 (ふきん, fukin) = Panno.
- 掃く (はく, haku) = Spazzare.
- ほうき = Scopa.
- 霧吹き (きりふき, kirifuki) = Spruzzatore.
- 洗剤 (せんざい, senzai) = Prodotto per la pulizia, Detergente.
- 洗濯 (せんたく, sentaku) = Biancheria da lavare, Biancheria sporca.
- 水 (みず, mizu) = Acqua.
- 泡 (あわ, awa) = Bolla di sapone, Schiuma.
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