¿Sabes qué significa «Seiso»? En este artículo, explicaremos el significado de esta palabra japonesa y mostraremos la importancia de este concepto para el contexto organizacional, de modo que funcione eficazmente para ayudar en la constante mejora de la calidad de las empresas.
Seiso es considerada la tercera fase del programa 5s, el cual es una metodología orientada a la mejora del ambiente de trabajo en una empresa, poseyendo este nombre por estar compuesto de 5 fases que comienzan con la letra «S». Las 5 etapas del programa son: Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu y Shitsuke.
A diferencia de lo que muchos piensan, la metodología del 5s puede aplicarse en los más diversos contextos e incluso en la vida personal. Seiso se caracteriza por el sentido de limpieza, esmero e inspección que las empresas deben tener para alcanzar mejores resultados en lo que concierne al ambiente organizacional.
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Significado de Seisou
«Seiso» 清掃 (せいそう; seisou) es una palabra japonesa que significa «Limpieza». El primer kanji, 清, posee una idea de algo puro, limpio, purificado y/o pulverizado. El segundo kanji, 掃, lleva consigo el sentido de barrido, limpieza y/o barrer. Por lo tanto, en términos generales, podemos definir el término como «barrido de purificación» o, simplemente, «limpieza», teniendo en cuenta que limpiar y purificar son conceptos muy similares.
La metodología 5S, en la cual está insertado el «Seiso», fue creada en Japón y refleja mucho la manera de actuar y pensar del pueblo japonés de la posguerra, en la que se buscaba alcanzar la perfección en todas las áreas de la vida, así como un mayor éxito productivo que pudiera impulsar la sociedad capitalista e industrial japonesa en aquel período. Con el éxito de la metodología, las empresas occidentales comenzaron a prestar atención al modelo y hoy es aplicado con mucha frecuencia en los más diversos emprendimientos.
Sin embargo, a diferencia de Japón, Brasil todavía es un país culturalmente poco disciplinado, lo que ha generado problemas para que las ideas propuestas por tal metodología sean correctamente aplicadas. El perfeccionismo japonés contrasta con el desaliño de muchos brasileños.
El perfeccionismo japonés y la extrema limpieza
Como veníamos diciendo, el perfeccionismo japonés es una influencia muy evidente e impactante en este aspecto. El seiso también es algo cultural de los nipones, mientras que la limpieza es, hasta hoy, algo apreciado por el pueblo, tal como lo demuestra la asombrosa limpieza de las calles y avenidas del país y el rígido control de la recolección y reciclaje de basura. Todos estos factores contribuyen a una buena aplicación del seiso.
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Para tener una idea de cómo están «obsesionados» con la limpieza de todas las cosas, incluso los huevos vendidos en supermercados son inspeccionados de manera sin igual en relación al resto del mundo, de modo que es casi imposible encontrar un cabello o alguna suciedad (aunque sea mínima) en cualquiera de ellos.
Cada unidad pasa por un control extremadamente rígido para ser consumidos en perfecto estado, lo que hace que Japón sea uno de los países con menos riesgo de contraer salmonela proveniente de yemas de huevos.
Yo, particularmente, creo que este hábito es muy positivo, pues ayuda a prevenir enfermedades y a conservar un olor agradable en las instalaciones.
Seiso, Kaizen y Metodología 5S
Es interesante observar que el Seiso, junto con los otros pasos de la metodología 5S (seiri, seiton, seiketsu y shitsuke), deriva de la filosofía japonesa de mejora continua, más conocida como Kaizen. Esta filosofía de vida puede aplicarse tanto en la vida personal como en el trabajo en las empresas, pues busca la mejora máxima y constante de todos los procesos, reducir costos y aumentar la efectividad (y productividad).
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Siendo así, tenemos que el sentido de limpieza es un factor importantísimo tanto para la estructura física de un determinado lugar como para las personas que lo frecuentan, pues un ambiente limpio es un ambiente armonioso y feliz. En una sociedad que valora tanto la armonía ambiental y social, el Seiso es algo cada vez más esencial.
Abajo, podemos ver qué significa cada uno de los elementos de la metodología 5s y cómo el «seiso» está insertado en un conjunto de etapas:
- Seiton: sentido de organización del material necesario para la producción de alguna cosa;
- Shitsuke: remite a la disciplina, determinación, honor y rectitud de carácter;
- Seiri: concepto que implica la distinción entre cosas necesarias y no necesarias;
- Seiso: está ligado con la limpieza;
- Seiketsu: concepto relacionado con la higiene;
Observa que principios como organización, disciplina, honor y rectitud de conducta también son bastante destacados.
Vocabulario de Limpieza
- 清掃 (せいそう, seisou) = Limpieza, Seiso.
- 掃除する (そうじする, soji suru) = Limpiar.
- 清潔 (せいけつ, seiketsu) = Higiene, Higiénico.
- 綺麗 (きれい, kirei) = Limpio, Bonito.
- ざっと掃除 (ざっとそうじ, zatto soji) = Limpieza superficial.
- 石鹼 (せっけん, sekken) = Jabón.
- 布巾 (ふきん, fukin) = Paño.
- 掃く (はく, haku) = Barrer.
- ほうき = Escoba.
- 霧吹き (きりふき, kirifuki) = Pulverizador.
- 洗剤 (せんざい, senzai) = Producto de limpieza, Detergente.
- 洗濯 (せんたく, sentaku) = Ropa para lavar, Ropa sucia.
- 水 (みず, mizu) = Agua.
- 泡 (あわ, awa) = Burbuja de jabón, Espuma.
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