Frases em japonês para hotel no Japão: check-in, pedidos e vocabulário

Se você vai se hospedar no Japão, não precisa decorar um diálogo inteiro para se virar na recepção. Algumas frases curtas já resolvem o essencial: fazer check-in, perguntar sobre café da manhã, pedir ajuda no quarto ou deixar a bagagem guardada depois do check-out.

Em hotéis grandes é mais comum encontrar alguém que fale inglês, mas isso nem sempre acontece em business hotels, hostels e principalmente em ryokan. Por isso, vale chegar com algumas expressões prontas. Se quiser comparar estilos de estadia antes da viagem, veja também nosso guia sobre tipos de hospedagem no Japão e entenda por que o inglês falado no Japão nem sempre ajuda tanto quanto parece.

Sumário 3

Frases em japonês para check-in, pedidos e problemas comuns

O jeito mais prático é aprender fórmulas curtas. Fale devagar, mostre a reserva no celular quando precisar e use essas frases como base durante a estadia.

予約しています。___です。
yoyaku shiteimasu. ___ desu.

Tenho uma reserva. Sou ___.

チェックイン、お願いします。
chekkuin, onegaishimasu.

Check-in, por favor.

すみません、ちょっといいですか？
sumimasen, chotto ii desu ka?

Com licença, posso perguntar uma coisa?

英語でもいいですか？
eigo demo ii desu ka?

Pode ser em inglês?

朝食は何時ですか？
chōshoku wa nanji desu ka?

Que horas é o café da manhã?

Wi-Fiはありますか？
waifai wa arimasu ka?

Tem Wi-Fi?

Wi-Fiが使えません。
waifai ga tsukaemasen.

O Wi-Fi não está funcionando para mim.

荷物を預けられますか？
nimotsu wa azuke raremasu ka?

Posso deixar minha bagagem guardada?

タクシー、お願いします。
takushī, onegaishimasu.

Um táxi, por favor.

いちばん近い駅はどこですか？
ichiban chikai eki wa doko desu ka?

Onde fica a estação mais próxima?

部屋に来てください。
heya ni kite kudasai.

Por favor, venha até o quarto.

シャワーが使えません。
shawā ga tsukaemasen.

Eu não consigo usar o chuveiro.

もうちょっとゆっくりお願いします。
mō chotto yukkuri onegaishimasu.

Pode falar um pouco mais devagar, por favor?

チェックアウト、お願いします。
chekkuauto, onegaishimasu.

Check-out, por favor.

Repare em dois padrões que aparecem o tempo todo. O primeiro é onegaishimasu, que deixa o pedido educado. O segundo é doko desu ka, útil para perguntar onde fica alguma coisa. Quando você entende essas estruturas, improvisar fica muito mais fácil.

Frases em japonês para check-in e check-out em hotel

Frases que você pode ouvir na recepção

Nem sempre a parte difícil é falar. Às vezes o maior desafio é reconhecer uma resposta rápida, dita com bastante polidez. Estas são algumas frases comuns na recepção de hotel ou ryokan.

はい、お名前をお願いします。
hai, onamae o onegaishimasu.

Sim, por favor, me diga seu nome.

はい、確認いたします。
hai, kakunin itashimasu.

Certo, vou verificar.

パスポートをお預かりしてもよろしいでしょうか？
pasupōto o oazukari shite mo yoroshii deshō ka?

Posso ficar com seu passaporte por um momento?

予約確認書はお持ちですか？
yoyaku kakuninsho wa omochi desu ka?

Você está com a confirmação da reserva?

朝7時から10時までです。
asa shichi-ji kara jū-ji made desu.

É das 7 às 10 da manhã.

ありがとうございます。またお待ちしております。
arigatō gozaimasu. mata omachi shite orimasu.

Muito obrigado. Esperamos vê-lo novamente.

Se travar no meio da conversa, o melhor caminho é simples: repita a palavra principal, mostre a reserva ou a tela do tradutor e peça calma. Esse tipo de apoio já resolve boa parte das situações sem transformar algo simples em dor de cabeça.

Vocabulário essencial de hotel, hostel e ryokan

Além das frases completas, algumas palavras aparecem o tempo inteiro em placas, formulários e conversas rápidas com a recepção.

• 予約 (yoyaku) - reserva
• 宿泊 (shukuhaku) - hospedagem ou pernoite
• 部屋 (heya) - quarto
• 鍵 (kagi) - chave
• 朝食 (chōshoku) - café da manhã
• 荷物 (nimotsu) - bagagem
• 領収書 (ryōshūsho) - recibo
• 現金 (genkin) - dinheiro em espécie
• 禁煙 (kin'en) - não fumante
• 喫煙 (kitsuen) - fumante
• 延泊 (enpaku) - extensão da estadia
• 大浴場 (daiyokujō) - banho público grande
• 旅館 (ryokan) - pousada tradicional japonesa
• ホテル (hoteru) - hotel
• ホステル (hosuteru) - hostel

Se você quiser ampliar o repertório antes da viagem, combine este artigo com nosso guia de palavras japonesas para turistas. Assim fica mais fácil entender o contexto, ler placas simples e reagir com naturalidade quando surgir uma pergunta inesperada no hotel.