ภาษาญี่ปุ่นในโรงแรม: วลีและคำศัพท์ที่ใช้ได้จริง

ถ้าคุณกำลังจะเข้าพักในญี่ปุ่น การรู้ประโยคภาษาญี่ปุ่นในโรงแรมไว้สักหน่อยช่วยได้มากกว่าที่คิด โดยเฉพาะตอนเช็คอิน ถามเรื่องอาหารเช้า ขอของใช้เพิ่ม หรือแจ้งว่ามีอะไรเสียในห้อง ต่อให้บางโรงแรมใช้ภาษาอังกฤษได้ การพูดคำสั้น ๆ เป็นภาษาญี่ปุ่นก็มักทำให้การสื่อสารลื่นขึ้นและได้บรรยากาศที่เป็นกันเองกว่าเดิม

บทความนี้คัดเฉพาะวลีที่ใช้ได้จริงในโรงแรมและเรียวกัง พร้อมคำแปลไทยที่อ่านแล้วหยิบไปใช้ต่อได้ทันที ถ้าคุณยังลังเลว่าจะพักแบบไหน ลองอ่านเรื่อง ประเภทที่พักที่แตกต่างกัน ควบคู่กันไปก่อน เพราะคำศัพท์บางคำจะต่างกันเล็กน้อยระหว่างโรงแรมทั่วไปกับที่พักแบบญี่ปุ่นดั้งเดิม

สารบัญ 5

ประโยคพื้นฐานที่ควรรู้ก่อนเช็คอิน

สองคำที่ใช้บ่อยมากคือ sumimasen สำหรับเรียกความสนใจหรือกล่าวขอโทษแบบสุภาพ และ onegaishimasu ที่ใช้ขอความช่วยเหลือหรือขอรับบริการ เมื่อจำสองจังหวะนี้ได้ คุณจะต่อประโยคอื่นง่ายขึ้นมาก หากยังไม่คุ้นกับสำเนียง ลองอ่านบทความเรื่อง การทักทายในภาษาญี่ปุ่น เพิ่มก่อน จะช่วยให้พูดได้เป็นธรรมชาติกว่าเดิม

• チェックインをお願いします。
  Chekkuin o onegaishimasu
  ขอเช็คอินค่ะ/ครับ
• 私の名前は___です。
  Watashi no namae wa ___ desu
  ฉันชื่อ ___
• 予約をしていませんが、今晩、泊まれますか？
  Yoyaku o shite imasen ga, konban, tomaremasu ka?
  ฉันไม่ได้จองไว้ คืนนี้ยังมีห้องพักไหม?
• 朝食は含まれていますか？
  Choushoku wa fukumarete imasu ka?
  ราคารวมอาหารเช้าหรือยัง?
• チェックアウトは何時ですか？
  Chekkuauto wa nanji desu ka?
  เช็คเอาท์กี่โมง?

ถ้าคุณเข้าพักในเรียวกังหรือที่พักที่มีออนเซ็นรวม ควรถามมารยาทและเวลาการใช้งานให้ชัดเจนด้วย เพราะหลายแห่งมีข้อกำหนดเรื่องรองเท้า เสื้อคลุม และการใช้ห้องอาบน้ำร่วมกัน ถ้าอยากเข้าใจบรรยากาศแบบนี้มากขึ้น ลองอ่านเรื่อง เรียวกังที่มีเสน่ห์แบบญี่ปุ่น เพิ่มได้

ประโยคที่ใช้ถามบริการในโรงแรม

ช่วงที่เข้าพักจริง คุณมักไม่ได้ถามเรื่องใหญ่โต แต่ถามเรื่องเล็ก ๆ ที่จำเป็นกับการใช้งานในห้องหรือการเดินทางต่อ ประโยคกลุ่มนี้ใช้บ่อยที่สุดและควรจำไว้ก่อนเดินทาง

• Wi-Fi はありますか？
  Wi-Fi wa arimasu ka?
  มี Wi-Fi ไหม?
• パスワードはありますか？
  Pasuwaado wa arimasu ka?
  มีรหัสผ่านไหม?
• タクシーを呼んで下さい。
  Takushii o yonde kudasai
  กรุณาเรียกแท็กซี่ให้หน่อย
• 荷物は預けられますか？
  Nimotsu wa azukeraremasu ka?
  ฝากกระเป๋าไว้ก่อนได้ไหม?
• 一番近い駅はどこですか？
  Ichiban chikai eki wa doko desu ka?
  สถานีที่ใกล้ที่สุดอยู่ตรงไหน?
• あと1泊できますか？
  Ato ippaku dekimasu ka?
  พักเพิ่มอีกหนึ่งคืนได้ไหม?

บทสนทนาภาษาญี่ปุ่นสำหรับเช็คอินและเช็คเอาท์โรงแรม

เวลามีปัญหาในห้อง ใช้ประโยคไหนบ้าง

หลายคนจำประโยคไว้เยอะ แต่พอของใช้เสียจริงกลับนึกไม่ออก ลองเก็บชุดนี้ไว้ก่อน เพราะเป็นสถานการณ์ที่เกิดขึ้นได้ทั้งในโรงแรมทั่วไปและเรียวกัง

• ちょっと聞いてもいいですか？
  Chotto kiite mo ii desu ka?
  ขอถามอะไรหน่อยได้ไหม?
• 手伝ってくれませんか？
  Tetsudatte kuremasen ka?
  ช่วยฉันหน่อยได้ไหม?
• シャワーが使えません。
  Shawaa ga tsukaemasen
  ฝักบัวใช้ไม่ได้
• セーフティーボックスの使い方がわかりません。
  Seefutiibokkusu no tsukaikata ga wakarimasen
  ฉันไม่รู้วิธีใช้ตู้เซฟ
• タオルが必要です。
  Taoru ga hitsuyou desu
  ฉันต้องการผ้าขนหนู
• カードでいいですか？
  Kaado de ii desu ka?
  ใช้บัตรได้ไหม?

ถ้าต้องพักในที่พักแบบญี่ปุ่นดั้งเดิม การสังเกตมารยาทพื้นฐานก็สำคัญพอ ๆ กับการจำประโยค เช่น เรื่องรองเท้า การใช้พื้นที่ส่วนกลาง และการพูดกับพนักงานอย่างสุภาพ ถ้าคุณยังไม่แน่ใจ ลองอ่านเรื่อง มารยาทพื้นฐาน ก่อนเดินทาง จะช่วยลดความเกร็งตอนใช้งานจริง

ประโยคที่พนักงานมักพูดกับคุณ

การฟังออกสำคัญพอ ๆ กับการพูดเอง โดยเฉพาะตอนเช็คอิน พนักงานมักพูดเร็วแต่ใช้รูปประโยคเดิม ๆ ถ้าจับคีย์เวิร์ดได้ คุณจะตอบกลับง่ายขึ้นมาก

• パスポートをお預かりしてもよろしいでしょうか？
  Pasupooto o oazukari shite mo yoroshii deshou ka?
  ขอรับพาสปอร์ตไว้สักครู่ได้ไหม?
• こちらのフォームにご記入下さい。
  Kochira no foomu ni go kinyuu kudasai
  กรุณากรอกแบบฟอร์มนี้
• 予約確認書はお持ちですか？
  Yoyaku kakunin-sho wa omochi desu ka?
  มีเอกสารยืนยันการจองไหม?
• 外出の際は、鍵をフロントにお預け下さい。
  Gaishutsu no sai wa, kagi o furonto ni oazuke kudasai
  เวลาออกไปข้างนอก กรุณาฝากกุญแจไว้ที่แผนกต้อนรับ
• ご滞在をお楽しみ下さい。
  Go taizai o o tanoshimi kudasai
  ขอให้สนุกกับการเข้าพัก
• かしこまりました。
  Kashikomarimashita
  รับทราบค่ะ/ครับ

คำศัพท์โรงแรมภาษาญี่ปุ่นที่ควรรู้

แทนที่จะจำรายการยาวทั้งหมด ลองเริ่มจากคำที่มีโอกาสเจอบ่อยก่อน เมื่อเห็นป้ายหรือได้ยินจากพนักงานจะเชื่อมโยงได้ทันที

• フロント (furonto) - แผนกต้อนรับ
• 予約 (yoyaku) - การจอง
• 部屋 (heya) - ห้อง
• 鍵 (kagi) - กุญแจ
• 金庫 (kinko) - ตู้เซฟ
• 荷物 (nimotsu) - กระเป๋าเดินทาง
• 朝食 (choushoku) - อาหารเช้า
• 旅館 (ryokan) - เรียวกัง หรือที่พักแบบญี่ปุ่น
• 大浴場 (daiyokujou) - ห้องอาบน้ำรวมหรือบ่ออาบน้ำรวม
• チェックアウト (chekkuauto) - เช็คเอาท์

ถ้าคุณจำประโยคครบทุกบรรทัดไม่ได้ก็ไม่เป็นไร แค่เริ่มจากคำที่ใช้บ่อยจริงอย่าง check-in, Wi-Fi, breakfast, key, towel และ taxi ก็ช่วยให้เอาตัวรอดได้แล้ว ที่เหลือค่อยเสริมตามสไตล์การเดินทางของคุณเอง