ทำไมชาวญี่ปุ่นถึงใช้ LINE แทน WhatsApp?

ผู้ที่เคยไปเยือนหรืออาศัยอยู่ในญี่ปุ่นคงสังเกตเห็นว่าชาวญี่ปุ่นใช้แอปพลิเคชันที่แตกต่างจาก WhatsApp พวกเขาใช้ LINE แทน WhatsApp ในการสื่อสาร แต่ทำไมพวกเขาถึงใช้แอปพลิเคชันนี้?

เช่นเดียวกับที่ Xbox ไม่เป็นที่นิยมในญี่ปุ่น WhatsApp ก็ไม่เป็นที่นิยมเช่นกัน นอกจากนี้ LINE เป็นแอปพลิเคชันที่พัฒนาโดยชาวญี่ปุ่น เช่นเดียวกับคอนโซลของ Sony และ Nintendo ที่พัฒนาโดยชาวญี่ปุ่น เช่นเดียวกับรถยนต์

คุณจะไม่เห็นชาวญี่ปุ่นขับ Chevrolet, Audi, Volkswagen หรือ Ford คุณจะเห็นเฉพาะรถของ Suzuki, Mitsubishi, Subaru, Honda และ Toyota เท่านั้น ทำไม? เพราะเป็นแบรนด์ญี่ปุ่น (อย่ามองในแง่กว้าง…)

โดยสรุป ชาวญี่ปุ่นโดยทั่วไปมักใช้แต่ของที่เป็นญี่ปุ่น อาจเป็นเพราะความกังวลในการใช้แบรนด์ต่างชาติ (แม้ว่าชาวญี่ปุ่นก็บริโภคสินค้าต่างชาติด้วย) อาจเป็นเพราะชาวญี่ปุ่นบริโภคแบรนด์ในประเทศเพราะสินค้าตรงตามข้อกำหนดและความต้องการของพวกเขา ยังไม่เป็นที่ทราบแน่ชัด

แต่เพื่อไม่ให้เสียสมาธิ เรามาพูดถึง LINE กัน:

ยักษ์ใหญ่ Naver จากเกาหลีใต้เป็นผู้รับผิดชอบในการสร้างแอปพลิเคชัน LINE ในปี 2011 เพื่อเป็นโซลูชันการสื่อสารที่รวดเร็วสำหรับพนักงานหลังจาก สึนามิทำลายล้างในญี่ปุ่น หลังจากนั้นไม่นานก็เปิดให้ประชาชนทั่วไปใช้ และภายใน 2 ปีก็มีผู้ใช้ถึง 200 ล้านคน

ทำไม LINE ถึงเป็นที่นิยมมากในญี่ปุ่น?

คุณสมบัติหลักของ LINE คือความสามารถในการสร้างกลุ่ม ชาวญี่ปุ่นใช้แอปพลิเคชันนี้เป็นหลักเพื่อสื่อสารกับกลุ่มภายในของตน พวกเขาเพียงใช้เป็นครั้งคราวเพื่อเชื่อมต่อกับบุคคล นี่คือจุดดึงดูดหลักสำหรับชาวญี่ปุ่น

เป็นความจริงที่ WhatsApp ก็มีความสามารถในการสร้างกลุ่มเช่นกัน แต่ชาวต่างชาติโดยทั่วไปชอบสื่อสารเป็นการส่วนตัวกับบุคคล

ปัจจัยสำคัญอีกประการหนึ่งคือคุณไม่จำเป็นต้องให้หมายเลขโทรศัพท์ของคุณเพื่อเพิ่มบุคคล คุณสามารถทำได้ผ่าน ID หรือ QR code นอกจากนี้คุณต้องยอมรับคำขอเป็นเพื่อน ซึ่งช่วยหลีกเลี่ยงการรับข้อความจากคนแปลกหน้า

อินเทอร์เฟซนั้นไม่สามารถปรับตัวได้ ซึ่งอาจดูขัดกับสัญชาตญาณ แต่ในความเป็นจริง ชาวญี่ปุ่นใช้สมาร์ทโฟน หรืออย่างน้อยโทรศัพท์มือถือที่เชื่อมต่อเครือข่าย ก่อนที่โทรศัพท์ที่คล้ายกันจะเป็นที่นิยมในที่อื่นๆ

อินเทอร์เฟซของอุปกรณ์รุ่นแรกๆ นั้นสามารถนำทางได้โดยการกดปุ่มบนแป้นพิมพ์ ในขณะที่ LINE ทำงานบนหน้าจอ แอปพลิเคชันนี้ไม่ตอบสนองต่อนิ้วโป้งเมื่อเทียบกับแอปพลิเคชันอื่นๆ

ด้วยเหตุผลบางประการ ชาวญี่ปุ่นดูเหมือนจะพบความรู้สึกสบายใจในอินเทอร์เฟซที่ไม่คุ้นเคยบนอุปกรณ์พกพาของพวกเขา

LINE กลายเป็นที่นิยมมากกว่า WhatsApp ได้อย่างไร?

แอปพลิเคชันเริ่มต้นได้ไม่ดีนัก จนกระทั่งพวกเขาเริ่มรวม “สติกเกอร์” นับไม่ถ้วนสำหรับการซื้อ อีกครั้ง ด้วยเหตุผลที่อธิบายไม่ได้ ชาวญี่ปุ่นรุ่นใหม่ใช้เงินกับสติกเกอร์เหล่านี้เพื่อ “ปรับแต่ง” ข้อความของพวกเขา

ด้วยจำนวนนักออกแบบกราฟิกต่อหัวที่มากที่สุดในประวัติศาสตร์ของจักรวาล ทำให้มั่นใจได้ว่ามีการไหลเข้าของโครงการใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง ในระดับวัฒนธรรมพื้นเมือง

ยังไม่ต้องพูดถึงว่า ความสามารถเดียวกันของ WhatsApp มีอยู่ใน LINE ก่อนที่จะมีใน WhatsApp

เชื่อกันว่าปัจจุบันมีผู้ใช้มากกว่า 70 ล้านคนใช้แอปพลิเคชันนี้ในญี่ปุ่น ความนิยมนี้มีอยู่ในญี่ปุ่นก่อนที่ WhatsApp จะเป็นที่นิยม ในปี 2013 LINE และ WhatsApp มีฐานผู้ใช้ที่ค่อนข้างเท่าเทียมกัน