kujou [苦情]の意味

苦情

くじょう

Romaji: kujou N2

苦情とは何か？

翻訳と意味

クレーム、文句

定義

他人や組織に対して不都合・不満を申し立て、改善や説明を求める言動や届け出。

タイプ

名詞

書き順

意味

日常的に不満を述べること。軽い愚痴や非難を含む。
正式な窓口や手続きで扱われる苦情・クレームとしての申し立て。

構成

苦：にがい、つらい、苦しいなどの感覚を表す漢字。
情：気持ち、感情、思いを表す漢字。
両者が結びつき、つらい・不満な気持ちを表明する行為や申し立てを示す語となる。

用法

使用場面や語感に応じてカジュアルにも公式にも使われる。口語では「苦情を言う」「苦情が多い」などと用い、ビジネスや行政では窓口・受付を表す語として使われる（例文は自然な日本語の例）。例文: ・顧客から商品の不良に関する苦情が寄せられた。・隣人に直接苦情を言う前に、まず管理会社に連絡した。・小さな問題は文句で済むが、公式な対応が必要な場合は窓口で苦情を申し立てるべきだ。

💡 ヒント

「苦い（にがい）気持ち＝苦情」と覚えると、苦（にが）＋情（気持ち）で不満を訴える語だと想起しやすい。