ข้อกำหนดทางการตลาดในภาษาญี่ปุ่น

ทันทีที่เห็น ก็ไม่อาจเพิกเฉยต่อพลังของตลาดญี่ปุ่นในเมืองใหญ่อย่างโตเกียวและโอซาก้า คำว่า “マーケティング” (maaketingu) ปรากฏขึ้นในบทสนทนาแรกๆ เกี่ยวกับธุรกิจ ไม่ใช่แค่การแปล แต่เป็นแนวคิดที่มีชีวิตเป็นของตัวเองในญี่ปุ่น ที่นั่น การตลาดไม่ได้จำกัดอยู่แค่การขายสินค้า แต่เกี่ยวข้องกับการสร้างความสัมพันธ์แห่งความไว้วางใจและการเข้าใจผู้บริโภคอย่างลึกซึ้ง

คุณเคยได้ยินคำว่า “顧客志向” (kokyaku shikou) ไหม? แปลตามตัวอักษรว่า “การมุ่งลูกค้า” คำๆ นี้อยู่ภายใต้กลยุทธ์ทั้งหมดของญี่ปุ่น และไปไกลกว่า “การมุ่งลูกค้า” ที่เราใช้ในโลกตะวันตก พวกเขาต้องการรู้จริงๆ ว่าจะทำให้ชีวิตของคนอีกฝ่ายง่ายขึ้นได้อย่างไร ตอนนี้ อยากรู้คำศัพท์และความน่าสนใจอื่นๆ ในโลกนี้ไหม? อ่านต่อ

อ่านเพิ่มเติม: คู่มือ – วิธีหาเงินด้วยภาษาญี่ปุ่น

คำศัพท์การตลาดภาษาญี่ปุ่นหลักๆ ที่คุณต้องรู้

หากคุณตั้งใจจะทำงานด้านการตลาดในญี่ปุ่น หรือแค่บริโภคเนื้อหาเกี่ยวกับหัวข้อนี้ คุณจะพบกับคำศัพท์ที่น่าสนใจมากมาย ผสมผสานระหว่างภาษาอังกฤษกับคันจิและฮิรากานะ เราไปดูกันเลย:

• プロモーション (puromōshon) – การส่งเสริมการขาย ใช้ทั้งสำหรับโปรโมชั่นการขายและการโฆษณาแบรนด์หรือกิจกรรม
• ブランディング (burandingu) – การสร้างแบรนด์ คำนี้ได้รับความนิยมในช่วงหลายปีที่ผ่านมา โดยเน้นไปที่การสร้างอัตลักษณ์ที่แข็งแกร่ง
• ターゲット (tāgetto) – เป้าหมาย หรือกลุ่มเป้าหมาย จุดที่น่าสนใจคือชาวญี่ปุ่นมักจะอธิบายโปรไฟล์ที่เฉพาะเจาะจงมาก ถึงขั้นสร้างชื่อและเรื่องราวให้กับแต่ละ “เพอร์โซนา”
• 広告 (koukoku) – การโฆษณา อาจปรากฏในบริบทของโฆษณา แคมเปญ หรือสื่อดั้งเดิมและดิจิทัล
• 戦略 (senryaku) – กลยุทธ์ ไม่ใช่แค่เลือกเส้นทาง แต่เป็นการวางแผนการรบจริงๆ เหมือนการเล่นหมากรุก
• 市場調査 (shijou chousa) – การวิจัยตลาด ขั้นตอนที่ถือเป็นเรื่องจริงจังมาก เนื่องจากผู้บริโภคชาวญี่ปุ่นมักจะเรียกร้องและใส่ใจในรายละเอียด
• 販売促進 (hanbai sokushin) – การส่งเสริมการขาย คุณรู้จักคูปอง ของสมนาคุณ และโปรแกรมคะแนนไหม? ทั้งหมดนี้รวมอยู่ที่นี่

อิทธิพลของวัฒนธรรมญี่ปุ่นต่อคำศัพท์การตลาด

เป็นไปไม่ได้ที่จะเข้าใจคำศัพท์การตลาดภาษาญี่ปุ่นโดยไม่พิจารณาบริบททางวัฒนธรรม ญี่ปุ่นให้ความสำคัญกับแนวคิด “信頼” (shinrai) หรือความไว้วางใจอย่างมาก ดังนั้น การสื่อสารจึงมักจะไม่ก้าวร้าวและละเอียดอ่อน โดยให้ความสำคัญกับความเคารพและชื่อเสียง แบรนด์ที่โฆษณาตัวเองมากเกินไปมักจะถูกมองว่าหยิ่งยโส ซึ่งเป็นสิ่งที่ไม่ดีในที่นั้น

คำอีกคำที่พบบ่อยคือ “おもてなし” (omotenashi) ซึ่งหมายถึงการต้อนรับที่แท้จริง ไม่เพียงพอที่จะให้บริการที่ดี: แบรนด์ต่างๆ แสวงหาที่จะสร้างความประทับใจและเซอร์ไพรส์ลูกค้า สิ่งนี้ปรากฏแม้ในแคมเปญง่ายๆ เช่น ของสมนาคุณที่สร้างสรรค์ในซูเปอร์มาร์เก็ต หรือรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ ของการบริการเฉพาะบุคคล

คำศัพท์การตลาดดิจิทัลและกลยุทธ์

ญี่ปุ่นยอมรับสื่อสังคมและการตลาดดิจิทัล แต่ด้วยวิธีที่เป็นของตัวเองมาก คำศัพท์ภาษาอังกฤษหลายคำถูก “ทำให้เป็นภาษาญี่ปุ่น” และได้รับชีวิตใหม่:

• インフルエンサー (infurūensā) – อินฟลูเอนเซอร์ แบรนด์ต่างๆ ใช้อินฟลูเอนเซอร์เพื่อเข้าถึงกลุ่มเฉพาะเจาะจงมากขึ้น โดยเฉพาะบนแพลตฟอร์มเช่น LINE และ Twitter
• バズる (bazuru) – กลายเป็นไวรัล ตามตัวอักษรว่า “ทำให้เกิดเสียงฮือฮา” เมื่อสิ่งใด “bazuru” หมายความว่ามันระเบิดบนอินเทอร์เน็ตญี่ปุ่น
• リーチ (rīchi) – การเข้าถึง การวัดการเข้าถึงของแคมเปญเป็นสิ่งสำคัญ แต่ต้องมุ่งเน้นไปที่การมีส่วนร่วมจริง ไม่ใช่แค่ตัวเลข
• エンゲージメント (engējimento) – การมีส่วนร่วม เช่นเดียวกับที่อื่นๆ ในโลก แต่ต้องระวังเป็นพิเศษเพื่อหลีกเลี่ยงความคิดเห็นเชิงลบ เนื่องจากชื่อเสียงทางดิจิทัลมีน้ำหนักมาก

รายการคำศัพท์การตลาดภาษาญี่ปุ่น

• マーケティング (maaketingu) – การตลาด
• プロモーション (puromōshon) – การส่งเสริมการขาย
• ブランディング (burandingu) – การสร้างแบรนด์ (การจัดการแบรนด์)
• ターゲット (tāgetto) – กลุ่มเป้าหมาย/เป้าหมาย
• 広告 (koukoku) – การโฆษณา/โฆษณา
• 戦略 (senryaku) – กลยุทธ์
• 市場調査 (shijou chousa) – การวิจัยตลาด
• 販売促進 (hanbai sokushin) – การส่งเสริมการขาย/โปรโมชั่น
• インフルエンサー (infurūensā) – อินฟลูเอนเซอร์
• バズる (bazuru) – กลายเป็นไวรัล/ระเบิด
• リーチ (rīchi) – การเข้าถึง (การเข้าถึงดิจิทัล)
• エンゲージメント (engējimento) – การมีส่วนร่วม
• キャンペーン (kyanpēn) – แคมเปญ (การตลาด การขาย หรือการโฆษณา)
• コンテンツ (kontentsu) – เนื้อหา (โดยเฉพาะสำหรับการตลาดดิจิทัล)
• SEO (エスイーオー, esuīō) – การเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับเครื่องมือค้นหา
• SEM (エスイーエム, esuīemu) – การตลาดสำหรับเครื่องมือค้นหา
• リスティング広告 (risutingu koukoku) – โฆษณาลิสต์/โฆษณาค้นหา
• コンバージョン (konbājon) – การแปลง (ในฟันน้ำขาย)
• クリック率 (kurikku ritsu) – อัตราการคลิก (CTR)
• ランディングページ (randingu pēji) – หน้า Landing page
• パーソナ (pāsona) – เพอร์โซนา (ตัวละครกึ่งสมมติของกลุ่มเป้าหมาย)
• リード (rīdo) – ลีด (ลูกค้าที่มีศักยภาพ)
• ターゲティング (tāgetingu) – การแบ่งส่วน/การกำหนดเป้าหมาย
• データ分析 (dēta bunseki) – การวิเคราะห์ข้อมูล
• KPI (ケーピーアイ, kēpīai) – ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก
• ROI (アールオーアイ, āruōai) – ผลตอบแทนจากการลงทุน
• オウンドメディア (oundo media) – สื่อที่เป็นเจ้าของ (เช่น บล็อกของแบรนด์)
• アーンドメディア (āndo media) – สื่อที่ได้รับ (สื่อที่เกิดขึ้นเอง)
• ペイドメディア (peido media) – สื่อที่จ่ายเงิน
• ベンチャー (benchā) – วิสาหกิจ/สตาร์ทอัพ
• スタートアップ (sutātoappu) – สตาร์ทอัพ
• ピボット (pibotto) – การเปลี่ยนทิศทาง (เปลี่ยนทิศทางของธุรกิจ)
• アントレプレナー (antorepurenā) – ผู้ประกอบการ (รูปแบบ “หรูหรา” ของ entrepreneur ภาษาอังกฤษ)
• イノベーション (inobēshon) – นวัตกรรม
• アクセラレーター (akuserarētā) – ตัวเร่งความเร็ว
• インキュベーター (inkyubētā) – ตัวบ่มเพาะ
• クラウドファンディング (kuraudo fandingu) – การระดมทุนแบบคราวด์ฟันดิ้ง/การเงินร่วม
• ビジネスモデル (bijinesu moderu) – โมเดลธุรกิจ
• バリュープロポジション (baryū puropojishon) – ข้อเสนอคุณค่า
• ミッション (misshon) – พันธกิจ
• ビジョン (bijon) – วิสัยทัศน์
• バリュー (baryū) – คุณค่า
• エコシステム (ekoshisutemu) – ระบบนิเวศ (เช่น ของสตาร์ทอัพ)
• シェア (shea) – ส่วนแบ่งการตลาด
• ブレスト (buresuto) – การระดมความคิด/การระดมสมอง
• マイルストーン (mairusutōn) – จุดสำคัญ/ไมล์สโตน
• サブスクリプション (sabusukuripushon) – การสมัครสมาชิก/โมเดลการสมัครสมาชิก
• フリーミアム (furīmiumu) – Freemium (โมเดลธุรกิจ)
• ユーザーエクスペリエンス (yūzā ekusuperiensu) – ประสบการณ์ผู้ใช้ (UX)
• ユーザーインターフェース (yūzā intāfēsu) – อินเตอร์เฟสผู้ใช้ (UI)
• プロダクトマーケットフィット (purodakuto māketto fitto) – ผลิตภัณฑ์พอดีกับตลาด
• スケーラビリティ (sukērabiriti) – ความสามารถในการขยายขนาด
• サステナビリティ (sasutenabiriti) – ความยั่งยืน
• ベストプラクティス (besuto purakutisu) – แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด
• エンジェル投資家 (enjeru tōshika) – นักลงทุนเทวดา
• ベンチャーキャピタル (benchā kyapitaru) – ทุนเสี่ยง/ทุนวิกฤต
• シードマネー (shīdo manē) – เงินตั้งต้น/ทุนเริ่มต้น
• シリーズA (shirīzu ē) – ซีรีส์ A (รอบการลงทุน)
• ピッチ (picchi) – การนำเสนอ/การพรีเซนต์ธุรกิจ
• プロトタイプ (purototaipu) – ต้นแบบ
• デモデイ (demo dei) – วันสาธิต (กิจกรรมนำเสนอสตาร์ทอัพ)
• コミュニティ (komyuniti) – ชุมชน
• ネットワーキング (nettowākingu) – การสร้างเครือข่าย
• アジャイル (ajairu) – แบบ Agile/วิธีการแบบ Agile
• スクラム (sukuramu) – Scrum
• リーンスタートアップ (rīn sutātoappu) – Lean startup
• イグジット (igujitto) – การออกจากธุรกิจ (Exit)