En Japón, una enorme variedad de tiendas y establecimientos ofrecen una tarjeta de fidelidad llamada Pointo Kādo (ポイントカード), un sistema que permite acumular puntos para canjearlos por descuentos directos o productos en el momento de la compra. Existen miles de tarjetas de puntos en todo el país, desde grandes cadenas nacionales hasta pequeños comercios de barrio, y en esta guía analizamos detalladamente cómo funcionan y cuáles merecen la pena.
En el comercio japonés, la acumulación de recompensas se ha convertido en una auténtica disciplina cotidiana conocida popularmente como poikatsu (ポイ活). Prácticamente cada vez que llegas a una caja registradora, el personal te hará la clásica pregunta de cortesía: Pointo kādo wa o-mochi desu ka? (¿Tiene tarjeta de puntos?).
Además de las tarjetas de puntos dedicadas, en Japón existen tarjetas de transporte IC y tarjetas bancarias vinculadas a estos mismos programas. A continuación revisamos los sistemas más importantes del país, cómo sacarles el máximo provecho y cómo integrarlos en el teléfono móvil para ahorrar sin complicaciones.
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El fenómeno de las tarjetas de puntos en Japón
En países de Latinoamérica y en Brasil estamos acostumbrados a que las grandes tiendas departamentales nos ofrezcan tarjetas de crédito comerciales con comisiones de mantenimiento. En Japón ocurre algo muy diferente: en prácticamente cualquier comercio nos invitan a solicitar una Pointo Kādo gratuita o de coste simbólico, lo que explica por qué muchas personas en el país llevan carteras voluminosas repletas de tarjetas plásticas de colores.
En este artículo analizamos en detalle los principales ecosistemas de fidelidad: Nanaco, V-Point y el antiguo T-Point, Ponta, d Point, WAON, Rakuten Point, Tokyu Point, tarjetas de transporte IC, JRE Card, Odakyu OP Point, Izutsuya, KIPS Card, Oki Doki de JCB, programas de SMBC, LINE Points, W-Point y diversas opciones locales.
Algunas tiendas disponen de su propia tarjeta exclusiva, mientras que otras están integradas en grandes redes comunes aceptadas en miles de establecimientos independientes. Aunque cada emisor define sus propias condiciones, la tasa más habitual consiste en recibir 1 punto por cada 100 o 200 yenes de compra. En el momento de pagar, cada punto acumulado suele equivaler a 1 yen de descuento directo, lo que resulta especialmente práctico en tiendas de 100 yenes y compras pequeñas de supermercado.
La variedad de programas es tan amplia que abarca desde restaurantes familiares y cadenas de ropa hasta cibercafés y Manga Kissa, donde registrarse y disponer de la tarjeta de puntos del establecimiento suele ser un requisito habitual para ingresar a las instalaciones.
Cómo conseguir y utilizar una Point Card
Las tarjetas de puntos físicas pueden solicitarse directamente en las cajas de los comercios afiliados, de forma destacada en las tiendas de conveniencia de todo Japón. En algunos establecimientos la emisión es totalmente gratuita al rellenar un breve formulario o escanear un código en el móvil, mientras que en otros plásticos con función de dinero electrónico prepago se abona una tarifa de emisión cercana a los 300 yenes.
Para acumular puntos, basta con presentar la tarjeta o el código de barras en la pantalla del teléfono antes de que el cajero finalice la cuenta. Si deseas utilizar tus puntos para pagar total o parcialmente la compra, debes indicarlo con claridad al inicio de la transacción diciendo pointo de haraimasu (pagaré con puntos). Si no especificas nada, el sistema simplemente registrará los nuevos puntos ganados en tu saldo.
Muchas cadenas organizan campañas periódicas con bonificaciones de puntos dobles o triples en días señalados de la semana o del mes. Por esta razón, conviene revisar las promociones estacionales en las aplicaciones oficiales para conseguir productos cotidianos a un coste sustancialmente menor.
Un detalle fundamental consiste en prestar atención a la caducidad de los puntos. La mayoría de los programas otorgan un plazo de validez de un año desde la última compra registrada, por lo que mientras continúes utilizando la tarjeta de forma regular tus puntos seguirán activos. En cuanto al diseño, existen tarjetas con acabados sobrios corporativos y ediciones especiales ilustradas con personajes de anime, videojuegos o mascotas de cada prefectura.
Historia de las tarjetas de fidelidad en Japón
El origen de los programas de fidelización comercial en Japón cuenta con antecedentes muy tempranos. Existe constancia de que la tienda Kuga Gofukuten, en la ciudad de Kitakyushu, comenzó a emitir un sistema primitivo de sellos de puntos en 1916. Más adelante, en 1928, la empresa confitera Ezaki Glico puso en marcha una célebre campaña en la que permitía canjear veinte vales impresos en sus envases por una caja de dulces de regalo.
Hacia 1950, los sistemas de sellos comerciales como Green Stamp y Blue Chip se extendieron con fuerza por los supermercados japoneses. Los clientes pegaban sellos de papel en libretas coleccionables para canjearlos por vajillas y utensilios domésticos, un formato tradicional emparentado con la costumbre de coleccionar sellos turísticos sutanpu en estaciones y templos. Con la llegada de la informática y los lectores magnéticos, aquellas libretas de sellos evolucionaron hacia las tarjetas electrónicas modernas.
El objetivo comercial y los beneficios de los Pointo Kādo
En Japón, el mecanismo de puntos no se limita a tarjetas dedicadas de plástico: se aplica también a tarjetas de crédito bancarias, credenciales de socios, tarjetas de prepago y aplicaciones de pago móvil. Cada modalidad cumple una función dentro del hábito de consumo.
Para los comercios, el principal objetivo de estos programas es fidelizar al público y fomentar visitas repetidas. Al saber que acumulan saldo en una cadena concreta, muchos clientes prefieren hacer sus compras en el mismo supermercado o farmacia. Además, los comercios combinan estas tarjetas con cupones de descuento exclusivos entregados a través de cuentas oficiales de LINE y aplicaciones móviles.
Otro factor decisivo es el análisis de mercado. Al registrar una tarjeta de puntos, el usuario suele indicar datos demográficos básicos como rango de edad y código postal. Esta información permite a las empresas comprender los patrones de compra de cada zona geográfica y optimizar el surtido de productos en sus estanterías.
En establecimientos como los cibercafés o Manga Kissa, el registro de la tarjeta de socio sirve al mismo tiempo como documento de identificación interno y tarjeta de acumulación de puntos. Muchos comercios aceptan además varios programas compartidos en la misma caja, lo que brinda flexibilidad al consumidor para elegir qué saldo prefiere incrementar.
En el fondo, las Point Cards representan una ventaja mutua: los clientes obtienen reembolsos tangibles en sus compras diarias y las franquicias aseguran clientes recurrentes sin recurrir a tarjetas de crédito costosas.
Nanaco: la tarjeta de puntos y prepago de Seven-Eleven
Nanaco es el programa oficial del grupo comercial Seven & i Holdings. Puede utilizarse en Seven-Eleven, restaurantes Denny's, droguerías Tsuruha, centros comerciales Ario, grandes almacenes Ito-Yokado, tiendas Loft, Akachan Honpo, Bic Camera y miles de tiendas asociadas en todo Japón.
Lanzada en la primavera de 2007, Nanaco funciona tanto como tarjeta de puntos como en calidad de monedero electrónico prepago recargable. Además de su presencia en tiendas de su conglomerado matriz, la tarjeta es aceptada en miles de establecimientos externos afiliados a redes de pago con chip.
El diseño clásico de la tarjeta física destaca por sus franjas multicolores y su simpática jirafa como mascota. En las tiendas Seven-Eleven son habituales las promociones que otorgan puntos extra o productos gratuitos al adquirir artículos específicos de panadería, bebidas frías o menús preparados.
Nanaco utiliza la tecnología sin contacto FeliCa de Sony, la misma plataforma que respalda a sistemas ferroviarios como Suica o Pasmo. La versión física puede adquirirse en Seven-Eleven por 300 yenes, aunque actualmente también es posible darla de alta sin coste en aplicaciones móviles compatibles con Apple Pay y billeteras digitales japonesas.
Por cada compra abonada con el saldo de Nanaco se acumulan puntos que posteriormente pueden convertirse de nuevo en dinero electrónico para seguir comprando. Su adopción masiva la sitúa como una de las herramientas de pago diario más extendidas entre los consumidores de Seven-Eleven.
V-Point y el legado de T-Point: de FamilyMart a SMBC
V-Point representa uno de los hitos más relevantes en la historia de la fidelización comercial en Japón. Durante más de dos décadas, su predecesora, la tarjeta T-Point, operada por Culture Convenience Club (CCC), fue el sistema común más extendido del país, identificable por su emblemático logotipo azul con la letra T amarilla.
En abril de 2024, T-Point culminó su integración oficial con el programa V-Point del grupo bancario Sumitomo Mitsui (SMBC), dando lugar a la nueva marca unificada V-Point. Esta fusión mantuvo los tradicionales colores corporativos azul y amarillo, combinando la extensa red comercial presencial de la antigua T-Point con la infraestructura de pagos bancarios y tarjetas de crédito de SMBC.
La red de aceptación de V-Point abarca establecimientos de gran concurrencia como tiendas de conveniencia FamilyMart, farmacias Welcia, librerías y centros multimedia Tsutaya, restaurantes de gastronomía familiar del grupo Skylark como Bamiyan, supermercados Maruetsu y estaciones de servicio Eneos.
Históricamente, empresas de telecomunicaciones como SoftBank estuvieron estrechamente asociadas a T-Point. En los últimos años, SoftBank migró su ecosistema prioritario hacia PayPay Points, mientras que V-Point se consolidó como el socio central de las tarjetas de crédito Mitsui Sumitomo. La tasa de acumulación base es de 1 punto por cada 100 o 200 yenes según el comercio, con opciones de canje directo en caja o mediante la aplicación móvil oficial.
Un aspecto muy apreciado por los usuarios frecuentes en Japón son las jornadas especiales en farmacias Welcia, conocidas coloquialmente como Welcia Day, donde los puntos adquieren un poder de compra un 50% superior al valor nominal en compras específicas.
Ponta: la tarjeta de puntos de Lawson y sus ventajas
Ponta es el programa de fidelidad operado por Loyalty Marketing, fácilmente reconocible por su simpática mascota de un mapache naranja. Es la tarjeta insignia de la cadena de conveniencia Lawson, además de ser ampliamente aceptada en gasolineras, restaurantes KFC, grandes almacenes Takashimaya y plataformas de viajes como Jalan.
La acumulación básica de Ponta premia al comprador con 1 punto por cada 100 o 200 yenes gastados en comercios adheridos. No obstante, el verdadero atractivo de Ponta en Lawson reside en sus cupones de intercambio de prueba, conocidos en Japón como Loikatsu (loppi otameshi hikikaeken).
Mediante estos cupones, disponibles en los terminales Loppi de las tiendas o a través de la aplicación de Lawson, es posible obtener aperitivos, bebidas y novedades gastronómicas valoradas en 150 o 200 yenes a cambio de solo 70 u 80 puntos Ponta. De este modo, los puntos multiplican su rendimiento práctico frente al canje lineal de 1 yen.
Para quienes viajan con frecuencia por el país, Ponta ofrece convenios con aerolíneas como Japan Airlines (JAL), lo que permite transferir saldo entre millas aéreas y puntos Ponta en tramos establecidos. Además, con la tarjeta de crédito Lawson Ponta Plus, los usuarios habituales pueden acceder a tasas de bonificación incrementadas en sus compras cotidianas.
d Point: el programa de recompensas de NTT Docomo
d Point es el programa desarrollado por el gigante japonés de telecomunicaciones NTT Docomo. Aunque nació vinculado a los servicios de telefonía móvil, cualquier persona puede solicitar la tarjeta o registrarse en su aplicación de manera gratuita sin necesidad de ser cliente de la compañía telefónica.
El programa comenzó a operar en diciembre de 2015 y desde entonces ha construido una de las redes comerciales más amplias de Japón. Se acepta en locales de comida rápida como McDonald's y KFC, restaurantes de café como Doutor, farmacias Matsumoto Kiyoshi, cadenas de conveniencia FamilyMart y Lawson, y tiendas de electrónica como Nojima.
Sus mascotas, los pájaros amarillos conocidos como los hermanos Po-inko (Poinko Kyōdai), gozan de gran popularidad mediática. El sistema organiza a los usuarios en diferentes niveles o etapas de fidelidad en función de los puntos acumulados en periodos de varios meses, lo que abre el acceso a cupones exclusivos y promociones multiplicadoras.
El saldo de d Point también puede acumularse y gastarse en compras online mediante d Barai y plataformas de comercio electrónico asociadas, incluyendo opciones de canje en pedidos de Amazon Japón. Por su flexibilidad y presencia masiva en comercios callejeros, es uno de los programas más recomendables para mantener activo en el teléfono móvil.
WAON: dinero electrónico y puntos en AEON y Ministop
WAON es la tarjeta de prepago y fidelización del Grupo AEON, el mayor conglomerado de supermercados y centros comerciales de Japón. Es el medio de pago prioritario en supermercados AEON, hipermercados Daiei, tiendas My Basket y en la cadena de conveniencia Ministop.
Una particularidad entrañable de WAON es su respuesta acústica: cada vez que el terminal del cajero confirma un pago o una recarga exitosa, reproduce un sonido que imita el ladrido alegre de un perro (waon, la onomatopeya canina en japonés), correspondiente a su mascota blanca, Happy Waon.
Existen dos modalidades principales: la tarjeta roja WAON Point, que funciona estrictamente como tarjeta de acumulación de puntos en comercios del grupo, y la tarjeta clásica WAON con chip de dinero electrónico recargable, que acumula 1 punto por cada 200 yenes gastados.
Los puntos obtenidos pueden recargarse de nuevo en la tarjeta como saldo de dinero electrónico para realizar futuras compras. En zonas rurales y turísticas de Japón, muchos municipios comercializan tarjetas WAON con fotografías de paisajes emblemáticos, cuyos beneficios de emisión se destinan parcialmente a proyectos locales de conservación ambiental y comunitaria.
Rakuten Point y Edy: el ecosistema de compras online y físicas
El programa Rakuten Point forma la columna vertebral de lo que en Japón se conoce como la Economía Rakuten (Rakuten Keizaiken). Creado para conectar las compras online de la plataforma Rakuten Ichiba con el comercio físico, hoy es uno de los sistemas con mayor volumen de transacciones de todo el país.
Se acepta en multitud de tiendas presenciales como cadenas de hamburgueserías Mos Burger y McDonald's, farmacias, tiendas de electrodomésticos Joshin y conveniencias FamilyMart, además de toda la gama de servicios digitales del grupo: Rakuten Travel, Rakuten Books, telefonía Rakuten Mobile y banca digital.
La tasa estándar de acumulación es de 1 punto por cada 100 yenes de gasto presencial. Si el pago se efectúa con la tarjeta de crédito Rakuten Card o mediante la billetera electrónica Rakuten Pay, el usuario suma puntos adicionales por el medio de pago, logrando el codiciado beneficio del doble rendimiento en una sola operación.
Para los compradores online, uno de los momentos más rentables son las campañas denominadas Kaimono Marason (maratón de compras) en Rakuten Ichiba. Durante estos días festivos de compras, el multiplicador de puntos crece progresivamente según la cantidad de tiendas distintas en las que se realicen pedidos.
El ecosistema cuenta también con Rakuten Edy, un sistema pionero de dinero electrónico prepago sin contacto que permite convertir puntos Rakuten en saldo utilizable en máquinas expendedoras, restaurantes y tiendas de todo Japón.
Tokyu Card y Tokyu Point: ventajas ferroviarias y comerciales
En el área metropolitana de Tokio, las grandes corporaciones ferroviarias privadas han desarrollado sus propios programas comerciales integrados. El consorcio Tokyu, que opera las concurridas líneas de tren que comunican Shibuya con Yokohama y el suroeste de la capital, ofrece la tarjeta TOKYU CARD vinculada al programa TOKYU POINT.
Con esta tarjeta es posible acumular puntos tanto al pagar pasajes y abonos de transporte en las líneas Tokyu como al comprar en sus centros comerciales emblemáticos: Shibuya 109, Hikarie, complejos Tokyu Hands y tiendas departamentales Tokyu.
Uno de los puntos fuertes de TOKYU POINT reside en su interoperabilidad con el transporte público metropolitano: los puntos acumulados pueden cargarse directamente como saldo en tarjetas de transporte PASMO en las máquinas expendedoras de billetes de las estaciones Tokyu, a razón de 1 punto por cada 1 yen.
Para quienes viven a lo largo del corredor ferroviario de Tokyu o frecuentan los distritos comerciales de Shibuya y Futako-Tamagawa, esta integración entre trenes y tiendas departamentales representa un ahorro tangible cada mes.
Tarjetas de puntos locales y programas de pequeños comercios
Junto a las grandes redes corporativas, infinidad de pequeños negocios, panaderías familiares, librerías independientes y supermercados de barrio cuentan con sus propios sistemas de fidelidad locales. Muchas de estas redes locales utilizan plataformas tecnológicas compartidas como Repica Point-Plus, que facilitan la emisión de tarjetas personalizadas a pequeños minoristas.
En cafeterías y tiendas de barrio sigue siendo común el formato tradicional de tarjetas de sellos en papel o cartón. Cadenas como Starbucks o Doutor Coffee combinan sus aplicaciones móviles con tarjetas de fidelidad propias para premiar con consumiciones gratuitas a quienes completan ciclos determinados de visitas.
Estas iniciativas de escala barrial enriquecen el tejido comunitario en las ciudades japonesas y permiten a los residentes habituales recibir descuentos directos en los comercios más cercanos a su domicilio.
Tarjetas IC de transporte: Suica, Pasmo y pagos sin contacto
Aunque las tarjetas de transporte como Suica, PASMO o ICOCA son principalmente monederos prepago sin contacto orientados a trenes y autobuses urbanos, desempeñan un papel central en el manejo diario de dinero y medios de pago en Japón.
La tarjeta correspondiente varía según la región geográfica: Suica y Pasmo en la región de Kanto y Tokio, ICOCA en Kansai (Osaka, Kioto y Kobe), Kitaca en Hokkaido o nimoca y Sugoca en Kyushu. Todas ellas operan con interoperabilidad nacional en torniquetes de estaciones, autobuses urbanos, tiendas de conveniencia y máquinas expendedoras.
Tanto para el visitante temporal como para el residente de larga duración, llevar una tarjeta IC en el teléfono inteligente mediante Apple Wallet o Google Wallet agiliza cualquier desplazamiento diario. Además, estas tarjetas pueden vincularse a programas de recompensas ferroviarios para acumular puntos por cada trayecto realizado.
JRE Card y JRE POINT: acumulando puntos en la red JR East
La compañía ferroviaria JR East dispone de su propio programa oficial de recompensas denominado JRE POINT. Al vincular una tarjeta Suica física o digital al portal oficial de JRE POINT, el usuario acumula puntos cada vez que viaja en trenes de cercanías de JR East, líneas Shinkansen o adquiere abonos de cercanías.
Los puntos también se obtienen al comprar en las tiendas comerciales integradas dentro de las estaciones de tren (ekinaka), tales como las conveniencias NewDays, librerías de estación y centros comerciales Ecute, Atre, Gransta y NEWoMan.
La tasa típica otorga 1 punto por cada 100 o 200 yenes de compra en locales de estación. Quienes disponen de la tarjeta de crédito oficial JRE Card disfrutan de porcentajes de devolución más altos en galerías comerciales de JR. El saldo de JRE POINT puede reconvertirse directamente en saldo monetario para la tarjeta Suica, utilizable en cientos de miles de comercios de todo el país.
OP Point Card: la tarjeta de fidelidad del grupo Odakyu
El consorcio ferroviario y comercial Odakyu opera las líneas que enlazan el centro de Tokio (estación de Shinjuku) con destinos turísticos de renombre como Hakone, la península de Enoshima y la ciudad de Odawara. Para sus usuarios habituales y viajeros frecuentes, el grupo dispone de la tarjeta OP Point Card (Odakyu Point Service).
Esta tarjeta permite sumar puntos al viajar en las líneas de la compañía, especialmente al adquirir billetes para los famosos trenes expresos Romancecar, así como al comprar en los grandes almacenes Odakyu Department Store y tiendas de alimentación de las estaciones.
Los titulares de la tarjeta OP disfrutan de ventajas especiales y descuentos en museos, balnearios de aguas termales (onsen) en Hakone y establecimientos hoteleros del grupo. Cada punto equivale a 1 yen y puede deducirse en compras dentro de su red comercial.
Izutsuya With Club Card: compras en grandes almacenes de Kyushu
En el norte de la isla de Kyushu, la prestigiosa cadena regional de grandes almacenes Izutsuya, con sede principal en la ciudad de Kitakyushu, cuenta con su propio programa de membresía llamado With Club Card.
Aunque sus establecimientos aceptan redes comunes como d Point, la tarjeta propia With Club Card premia las compras en sus secciones de moda, cosméticos, restauración y alimentación con 1 punto por cada 100 yenes de gasto.
Al alcanzar 1.000 puntos acumulados, los socios pueden emitir vales de compra por valor de 1.000 yenes utilizables en cualquiera de las tiendas del grupo en prefecturas como Fukuoka, Oita y Yamaguchi, constituyendo un recurso clásico para los residentes de la región.
KIPS Card: puntos y transporte con el Grupo Kintetsu
El Grupo Kintetsu opera la red ferroviaria privada más extensa de Japón, cubriendo conexiones neurálgicas entre Osaka, Kioto, Nara, Nagoya y la península de Ise. Su tarjeta de fidelidad oficial es la KIPS Card.
La tarjeta KIPS permite acumular saldo tanto en los trayectos ferroviarios y supermercados KINSHO y Harves como en los grandes almacenes Kintetsu Department Store, situados en nudos de transporte tan emblemáticos como el rascacielos Abeno Harukas en Osaka.
Existe una modalidad combinada que integra la funcionalidad de tarjeta de transporte ICOCA. Además, los puntos KIPS pueden acumularse y utilizarse en hoteles y complejos turísticos Miyako Hotels & Resorts, cines y comercios gastronómicos en estaciones de toda la región de Kansai.
Puntos Oki Doki de las tarjetas JCB
La marca japonesa de tarjetas de crédito JCB ofrece a sus titulares el programa de fidelidad Oki Doki Points. En su mecánica básica mensual, los usuarios acumulan 1 punto por cada 1.000 yenes facturados en la tarjeta.
A través del portal digital Oki Doki Land y de comercios asociados a la serie original de JCB, las compras multiplican la acumulación de puntos. Uno de los usos más valorados por los residentes es la integración con Amazon Japón, donde los puntos Oki Doki pueden aplicarse directamente como saldo para pagar pedidos, a razón de aproximadamente 3,5 yenes por punto.
El programa de membresía anual JCB Star Members incrementa la tasa de bonificación hasta en un 70% para quienes superan determinados volúmenes de gasto al año, con la opción añadida de canjear puntos por millas aéreas o transferencias directas a la cuenta bancaria.
World Present y la integración de puntos en SMBC
Tradicionalmente, las tarjetas de crédito emitidas por Sumitomo Mitsui Banking Corporation (SMBC) recompensaban a sus titulares mediante el programa World Present, que otorgaba 1 punto por cada 1.000 yenes de gasto en compras y facturas de servicios.
Con la evolución estratégica del grupo financiero hacia el entorno digital, el programa World Present se fue integrando en el ecosistema V-Point de SMBC, el cual en abril de 2024 culminó su histórica unificación con la red T-Point.
Hoy en día, los clientes de tarjetas bancarias Mitsui Sumitomo gestionan sus recompensas directamente a través de la aplicación móvil Olive o Vpass, acumulando puntos V-Point utilizables en miles de comercios de todo Japón o canjeables por saldo en tarjetas de crédito.
LINE Points: recompensas digitales y pagos con la app LINE
La aplicación de mensajería instantánea LINE, indispensable en la comunicación diaria en Japón, cuenta con su propio sistema de puntos digitales denominado LINE Points.
Los puntos LINE pueden ganarse realizando compras en plataformas vinculadas como LINE Shopping, reservando viajes en LINE Travel o completando promociones en servicios digitales. Los puntos acumulados sirven para adquirir paquetes de pegatinas (stickers), temas visuales para la aplicación, suscripciones de LINE MUSIC o lecturas en LINE Manga.
Asimismo, gracias a la integración con el servicio de pagos LINE Pay y la convergencia con el ecosistema PayPay, los puntos digitales pueden convertirse en cupones de descuento para pagos en comercios presenciales de todo Japón.
W-Point de Watari y el futuro de los puntos en Japón
La tarjeta W-Point es una iniciativa regional desarrollada por la compañía Watari Co., Ltd., que opera como sistema de puntos compartido para redes de supermercados, gasolineras y comercios locales en diversas prefecturas japonesas. Los puntos pueden canjearse por productos en catálogo, descuentos en tiendas o saldo prepago.
Empresas como Watari reflejan la madurez que ha alcanzado el mercado de la fidelización comercial en Japón, donde incluso los comercios independientes disponen de herramientas avanzadas para recompensar a su clientela.
El sistema japonés de puntos demuestra cómo la fidelización puede integrarse de forma natural en las compras de cada día. Tanto si vas a viajar a Japón como si te preparas para residir allí, la mejor estrategia es no complicarse: elige las tarjetas o aplicaciones móviles de los dos o tres comercios que más frecuentes, aprovecha los descuentos directos y evita sobrecargar tu cartera de tarjetas que no vayas a utilizar.
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