日本でのケアに関する10の重要事項

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日本で働くことは、その国特有の規範、習慣、正式な言語、制服の着用、およびポリシーに関連しています。日本の作品は、観光客や長期滞在者から高い評価を得ています。

しかし、仕事の習慣の違いは、文化のショックや、場合によっては否定的な経験につながる可能性があります。クライアント側では、彼らは神のように扱われ、日本は世界で最高のサービスを提供しています。

以下はについてのいくつかの重要なことです 日本での仕事とサービス、コンビニ、ショップ、レストラン、さらには一部の工場でも。

日本のサービスアメリカ Keigo

チームは通常、丁寧な日本語を話す必要があります。 Keigo 顧客によって。非常に長い単語やフレーズを使用する傾向があるのは、敬意を表する言語です。

従業員は、各顧客に挨拶し、一般的な状況に対処するために、いくつかの手順を繰り返すように訓練されています。

レストランや店で聞くフレーズの多くは複雑なフレーズであり、高速で言われるため、日本語を初めて学ぶ場合、これは難しい場合があります。

良いニュースは、これらはほとんど修辞的なステートメントであり、顧客の応答を必要としないということです。例えば、お店はいらっしゃいませでお客様をお迎えします!これは歓迎を意味し、応答を必要としません。

Atendente

プロフェッショナリズム対親しみやすさ

日本では、良い仕事は親しみやすさよりもプロ意識に関連しています。これは、スタッフが専門的な距離を維持するように教えられていることを意味します。たとえば、個人的な質問をするクライアントは、専門家によって不承認となる場合があります。

その結果、チームが小さな会話を始めたり、顧客との個人的な関係を確立しようとしたりすることは少し珍しいことです。また、日本では専門家がクライアントの前で自分の生活について話し合うことは考えられません。日本にはフレンドリーなスタッフがいますが、プロ意識が中心です。

Loudness

声の使用も必要です。たとえば、店員は通常、叫ぶように訓練されており、主に彼らの熱意と元気の精神を示すために挨拶をします。

小売環境では、専門家がメガホンを使用して販売を促進し、顧客を歓迎することはやや一般的です。

Sumimasen

叫ぶのは完全に礼儀正しい Sumimasen、混雑したレストランで、サービスが必要なときに「すみません」を意味する日本語。これは、顧客が通知を待つのではなく、サービスを要求するサービスの異なるモデルを表しています。

その結果、チームが施設の現在の状況を積極的に監視しながら待たなければならないことは珍しいことです。すみませんという言葉は、店舗にサービスを依頼するためにも使用できます。

日本でのケアに関する10の重要事項

Uniformes

ユニフォームは、ファッションに関連する店舗を除いて、日本の労働力にはほとんど不可欠です。これは、国内外のお客様に最も喜ばれる側面の1つです。多くの場合、小さなストリートベンダーでさえユニフォームを着ています。

カスタムオーダー

人々が料理のパーソナライズを要求することはそれほど一般的ではありません 日本食レストラン。あなたが皿の変更または交換を要求した場合、人々は通常驚かれることでしょう、一部はこのタイプの要求を拒否することさえあります。

Omakase

おまかせは、レストランにミステリー価格でお料理を勧めさせる伝統です。これは信頼に基づいており、一般的にうまく機能します。

日本でのケアに関する10の重要事項

Corrida

日本の仕事の注目すべき側面の1つは、チームが速い傾向があり、これが時々うまくいくことです。たとえば、2人以上の顧客の列が形成されたときに、労働者が新しい現金レジスターを開くために急いでいるのを見ることができます。

お辞儀

小さな衣料品店で買い物をすると、出迎えてくれた人が店を出て、出発時に購入品を渡し、帰るときにすぐに紹介してくれます。これらの紹介に往復する必要はありません。

サービスアイテム

場合によっては、小さなレストランやコーヒーショップが無料で何かを提供します。彼らはそれを「サービス」と呼んでいます。これが発生することはかなりまれですが、発生します。通常、小さなデザートまたは割引クーポン。

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